팀 프로젝트 학습에서 대학생이 경험한 갈등 : 서울 소재 S대학 사례

Undergraduate Student’s Experience of Conflict in the Team and Project-based Learning

팀 학습, 프로젝트 학습, 갈등, 본 연구의 목적은 팀 기반 프로젝트 학습에서 학생들이 경험하는 갈등의 양상과 이를 유발하는 원인을 탐색하는 것이다. 이를 위해, 서울 소재 S 대학이 실시한 ‘융합기초프로젝트’에 참여하면서 갈등을 경험한 4개 팀의 12명 학생에 대한 참여 관찰과 심층 면담을 진행하였다. 팀 프로젝트를 수행하면서 나타나는 갈등을 살펴본 결과, 이는 크게 참여자 개인에게 나타난 내적 혼란, 다른 팀 구성원과의불화 및 다툼, 팀 전체에 불거진 부정적 분위기로 분류할 수 있었다. 또한, 팀 프로젝트 학습 초기부터 시간이 흐름에 따라 개인 차원 혼란이 구성원 간 다툼으로 이어지고, 이는 다시 부정적인 팀 전체분위기를 낳는 일련의 과정을 관찰할 수 있었다. 이러한 갈등을 유발하고 지속하는 요인은 세 가지로범주화할 수 있었다. 첫째, 참여자 개인 차원에서 서로 다른 참여 동기, 팀원을 불쾌하게 만드는 언행과 태도, 특정 팀원의 과도한 자기 확신과 다른 팀원의 의견 무시가 갈등을 유발하는 것으로 나타났다. 둘째, 과업을 수행하는 과정에서 서로 다른 가치관과 접근 방식, 지속적인 의견의 불일치가 갈등을 만들었다. 셋째, 팀 프로젝트 학습을 둘러싼 환경도 참여 학생에게 갈등을 유발했는데, 여기에는개방형 문제 부여에 따른 당황스러움, 부족한 시간이 주는 압박, 외부 전문가들의 상반된 조언, 중간평가에 받은 부정적 피드백이 포함되었다. 마지막으로 본 연구는 갈등을 수반할 수 있는 팀 프로젝트학습을 설계하고 운영하는 과정에서 교육 효과를 극대화하기 위해 고려할 점을 제시하였다.

This study explored aspects of conflict which undergraduate students experience during the team and project-based learning program. The study also examined what created and maintained conflicts. Participatory observation and interviews were conducted on four teams and twelve students which experienced conflicts during project meetings of one university. The study found three types of conflict which includes a) confusion on the goal of the project and member’s attitude(intra-personal), b) discord between members(inter-personal), and c) interruption of communication and subsequent negative atmosphere of the team(intra-group). These conflicts were found to be intertwined with one another, as time went by. Factors which created these conflicts may be grouped into three categories. First, at the individual level, factors include a) different motivation for participation, b) offensive attitude and remarks toward colleagues, and c) excessive self-assertiveness of one member which discouraged participation of other members. Second, at the project level, a) different approaches toward the way of performing projects and b) a lack of consensus among team members. Third, at an environment of the project level, a) nature of the project which do not provide a certain problem, b) a lack of time, c) incompatible advices from project mentors, and d) negative feedbacks from evaluators. Finally, this study presents what should be considered in designing and implementing a team and project-based learning program to promote learning outcomes.