국가보훈시설 자원봉사 참여동기와 만족, 행동의도와의 영향관계: 국가보훈시설인 국립대전현충원을 중심으로

The Motivation of Volunteer Participation in National Veterans Facilities and Its Influence on the Satisfaction and Behavioral Intention: Focused on Daejeon National Cemetery

본 연구는 자원봉사 참여동기가 만족과 행동의도에 미치는 영향에 대하여 알아보고자 실시되었고 이러한 연구결과를 토대로 향후 자원봉사 활동에 참여하고자 하는 자원봉사자들에게 나라사랑의 교훈과 민족의식과 의지 고양의 기회로 삼을 수 있도록 프로그램 개발에 필요한 기초자료를 제공하는데 있다. 본 연구의 분석결과에 대한 요약과 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 자원봉사 참여동기 중 봉사성과 교육성이 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자원봉사 참여동기 중 봉사성, 친교성, 교육성이 재참여에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자원봉사 참여동기 중 유희성, 봉사성, 교육성이 추천에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 만족이 행동의도(재참여, 추천)에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과에 따른 시사점으로는 국가보훈시설 관련 후속연구를 위한 근거를 마련한 이론적인 시사점과 자원봉사 참여동기 중 봉사성은 만족과 행동의도에 유의한 영향을 미치는 중요한 참여동기로 나타났다. 또한 자원봉사 활동을 통한 교육적 효과를 높이기 위해 다양한 프로그램 도입이 필요하다.

This study was conducted to investigate the effect of volunteer participation motivation on satisfaction and behavioral intention. Based on these findings, volunteers who want to participate in future volunteering activities are provided with basic data necessary for program development so that the findings can be used as lessons of love for the country and opportunities for raising national consciousness and will. The summary and implications of the analysis results of this study are as follows. First, it reveals that serviceability and educational nature among volunteer participation motivation have a significant effect on satisfaction. Second, it shows that serviceability, intimacy, and educational nature ha a significant impact on re-engagement among the volunteers. Third, among the volunteers, it is found that the degree of entertainment, serviceability and education nature had a significant impact on the recommendation. Finally, satisfaction has a significant effect on the behavioral intention(re-participation, recommendation). The findings suggests that the theoretical implications for follow-up research on national veterans facilities and the serviceability among volunteer participation motivation are the important motivation for participation, which have a significant impact on satisfaction and behavioral intention. It is also necessary to introduce a multilayered program to enhance educational effectiveness through volunteer work.