Q방법론을 활용한 상담자의 직무만족 유형화 연구

A Study on the Types of Counselors` Job Satisfaction Using Q-Methodology

본 연구는 Q방법을 통해 상담자가 인식하는 직무만족을 유형화하는데 목적이 있다. 이를 위해 상담자 직무만족에 관한 문헌 조사와 심층 면접을 통해 상담자 직무만족을 나타낸다고 여겨지는 181 문항을 추출하여 5명의 전문가에게 자문을 거쳐 문항 내용을 검토하고 논의한 후, 최종 34문항을 선정하였다. 문항을 카드로 만들어 다양한 상담 직무환경에 있는 상담자 28명에게 개별적으로 Q분류 분포도에 강제 배치하도록 하고 면담을 실시한 후, Q요인분석을 하였다. 연구결과 상담자의 직무만족은 4가지 유형으로 분류되었다. 첫 번째 유형은 상담위주 직무 만족 유형, 두 번째 유형은 상담 업무에 비해 상대적으로 많은 행정 업무 유형, 세 번째는 인간관계 만족 유형, 네 번째는 대체적 불만족 유형으로 명명하였다. 이러한 연구결과는 대상자들이 가장 동의하였거나 가장 부정하는 진술문과 다른 유형과 뚜렷한 차이를 보이는 식별문항을 중심으로 해석하였다. 그런 다음 각 유형별로 상담자의 직무만족을 높이는 방안을 논의 하였다.

The purpose of this study was to understand the job satisfaction of counselors using Q-method. 34 Q statements were drawn by literature review and interviews with 5 counselors working in various settings. 28 counselors were chosen through consideration of their careers and conditions of employment for this research. The subjects were asked to place statements on a rank-ordered 9-points continuum and then follow-up interviewed for a closer look and the reasons for the Q-sorting. The result of Q analysis demonstrated 4 types of job satisfaction of counselors: 1) satisfaction for the counseling-oriented work, 2) more administrative work than counseling, 3) satisfaction of the relationships, 4) unsatisfaction for the workplace. The interpretation of these types were presented based on the most agreed-disagreed statements and the distinguishing statements. Discussions and suggestions related to the results were provided.