기업 e-Learning 기획자의 직무 분석 및 직무 인식 조사 연구

Survey of the job perception and job analysis of corporate e-Learning consultant

이 연구는 기업 e-Learning 인력의 현황을 파악하고, e-Learning 기획자의 직무를 분석하여, 이 자료를 바탕으로 e-Learning 기획자의 직무에 대한 인식과 교육 필요도를 분석하는데 목적을 두고 있다. 이 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무분석 결과, 이러닝 기획자의 책무(duty)는 교육전략, 운영관리, 개발(콘텐츠), 시스템 인프라(솔루션)로 분석되었으며, 총 16개의 작업(task)이 분석되었다([그림 Ⅳ-1] 참조). 둘째, 이러닝 기획자의 직무 영역 중 교육 전략 영역, 콘텐츠 개발 영역에서 직무 중요성과 교육 필요도가 비교적 높게 나타났다. 특히 직무 중요성과 교육의 필요도가 높게 나타난 직무 항목으로는 ‘성과 분석하기’와 ‘콘텐츠 개발 방법론 수립하기’, ‘교육 비전 수립하기’, ‘교육 체계 수립하기’, ‘교수 설계 모형 수립하기’, ‘운영 전략 수립하기’ 등이 제시되었다. 이들 항목의 경우 중요한 직무임과 동시에 교육에 대한 필요도도 높게 나타난 직무들로서 기획자 대상 연수 프로그램의 구성에 시사점을 준다. 셋째, 이러닝 기획자의 경력별 직무 중요도 및 교육 필요도에 대한 조사 결과를 살펴보면, 경력이 높은(4년 이상) 집단인 경우 이러닝 기획자의 주요 직무 영역에 해당하는 교육 전략 영역과 운영 관리 영역에서 상대적으로 직무의 중요성과 교육 필요도를 낮게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 그리고 경력이 1～4년 미만의 집단이 타 집단에 비해 전체적으로 직무의 중요성과 교육에 대한 필요도를 높게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 따라서 연수 대상 구성 시 e-Learning 관련 경력 특성을 반영한 연수 프로그램의 운영이 필요함을 시사한다.

This study attempts to provide the basic materials needed to develop systematic in-service training programs that can be used to improve the quality and specialization of the corporate human resources engaged in the e-learning field. In order to do so, based on job analysis, the job perception and educational needs of those engaged in the corporate e-learning field were examined. The results of the job analysis and the job perception of corporate e-learning consultant and educational need, can be summarized as follows: According to the job analysis results of corporate e-Learning consultant, there are four duties, educational strategy, management, development(contents), and system infra(solution), and 16 tasks. As far as the job perception of corporate e-learning consultant was concerned, the majority of the survey participants identified educational strategy and development (contents) domain as their most important job. What’s more, they identified the implementation of the actual process as the most difficult to actually implement. Furthermore, this research identified education programs needed for corporate e-learning consultant to implement their tasks. Those with previous experience less then 1～4 years tended to be more aware of educational needs than those who other groups. Furthermore, in-service training programs related to their job in the future have to implement based on a blended learning system and centered around problem solving training courses, such as case studies, presentations, and workshops, as one of their biggest demands.