기업체 근로자의 관계지향 문화와 이직의도 간의 관계에서 직무만족과 조직신뢰의 매개효과

The Mediating Effect of Job Satisfaction and Organizational Trust in the Relationship Between Clan Culture and Turnover Intention of Corporate Employees

본 연구는 기업체 근로자를 대상으로 관계지향 문화와 직무만족, 조직신뢰 및 이직의도의 인과적 관계를 구명하기 위한 목적으로 수행되었다. 연구목적에 부합하는 연구수행을 위해 인적자본기업패널(Human Capital Corporate Panel) 7차년도(2017) 설문에 응답한 전체 인원 10,005명 중 본 연구의 목적에 부합하는 6,898명의 응답결과를 최종 분석과정에 활용하였다. 본 연구에서는 가설검증을 위해 SPSS 24.0과 PROCESS MACRO 4번 모델을 활용하였으며, 분석과정에서의 통계적 유의수준은 5%로 설정하였다. 분석과정을 통해 도출된 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 기업체 근로자가 인식하는 관계지향 문화는 직무만족과 조직신뢰에 정(+)적인 영향을 미친다. 둘째, 기업체 근로자가 인식하는 관계지향 문화와 직무만족, 조직신뢰는 이직의도에 부(-)적인 영향을 미친다. 셋째, 기업체 근로자가 인식하는 직무만족과 조직신뢰는 관계지향 문화와 이직의도 간의 관계를 매개한다. 본 연구결과를 토대로 후속연구를 위한 제언은 다음과 같다. 첫째, 특정 집단을 대상으로 연구를 진행하거나 혹은 집단 간의 비교분석이 필요하다. 둘째, 집단의 인구통계학적 특성을 바탕으로 집단을 세분화한 비교분석이 추가적으로 진행되어야 한다. 셋째, 조직구성원의 시간의 흐름에 따른 심리적 변화를 분석하기 위해 이전의 데이터를 종합한 종단연구가 진행되어야 한다.

The purpose of this study is to investigate the mediating effect of job satisfaction and organizational trust in the relationship between clan culture and turnover intention of corporate employees. In order to accomplish the purpose of the study, Sampling data was conducted from 2017 HCCP(Human Capital Corporate Panel). The total number of respondents was 6,898. In this study, SPSS 24.0 and SPSS PROCESS MACRO model 4 were used for analysing data and the statistical significance was set at 5%. The results of the study were as follows. First, path from clan culture to job satisfaction and organizational trust was tested to have a positive effect. Second, path from clan culture, job satisfaction and organizational trust to turnover intention was tested to have a negative effect. Third, job satisfaction and organizational trust have a mediating effect in the relationship between clan culture and turnover intention. Further suggestions based on the conclusions of this study were as follow: First, it is necessary to have a research on specific groups or comparative analysis between groups. Second, it is necessary to conduct a comparative analysis that subdivides the group based on the demographic characteristics of the group. Third, it is necessary to apply longitudinal design method that synthesizes previous panel data in order to investigate the psychological changes of the organizational members over time.