직장인의 직무스트레스와 직무만족과의 관계: 적극적 스트레스 대처방식의 매개효과와 자기수용의 조절효과

The Relationships between Job Stress and Job Satisfaction of Workers: Mediating Effects of Active Stress Coping Styles and Moderating Effects of Self-Acceptance

본 연구는 직장인의 직무스트레스와 직무만족과의 관계에서 적극적 스트레스 대처방식의 매개효과와 자기수용의 조절효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 2대 보험 이상에 가입되어 있는 30~50대 성인남녀 직장인 425명(남자 210명, 여자 215명)을 대상으로 직무스트레스, 직무만족, 적극적 스트레스 대처방식, 자기수용 척도가 포함된 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 자료 분석을 위해 SPSS 23.0과 SPSS Macro를 사용하여 상관분석 및 적극적 스트레스 대처방식의 매개효과, 자기수용의 조절효과, 조건부과정모형을 탐색하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 첫째, 적극적 대처방식인 문제 중심 대처와 사회적 지지 추구 대처는 직무스트레스와 직무만족 간의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 둘째, 직장인의 직무스트레스와 직무만족과의 관계에서 자기수용의 조절효과는 유의하였다. 마지막으로 직무스트레스와 문제 중심 대처, 사회적 지지 추구 대처 및 직무만족의 매개모형에서 자기수용의 조절효과는 유의하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 연구의 의의, 제한점 및 향후 연구를 위한 제언이 논의되었다.

The purpose of this study was to examine the relationships between job stress and job satisfaction of workers, with mediating effects of active stress coping and moderating effects of self-acceptance. A total of 425 office workers (210 men and 215 women) in their 30s to 50s with at least two major insurance policies completed a survey. For data analyses, correlation analyses were performed using SPSS 23.0 and conditional process models were explored using SPSS Macro. The results of this study are as follows: First, there were partial mediating effects of active stress coping on the relationship between job stress and job satisfaction. Second, self-acceptance moderated the relationship between job stress and job satisfaction. Furthermore, the moderating effects of self-acceptance were significant with the mediating effects of active stress coping. Implications and suggestions for future studies were discussed.