언어치료사의 언어폭력 경험이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향

The speech therapist s experience of verbal violence Impact on job stress and turnover intentions

본 연구는 언어치료사가 경험한 언어폭력경험이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향을 알아보기 위하여 수행되었다. 이를 위하여 2020년 4월부터 2020년 7월까지 설문지를 통한 조사를 실시하였으며, 총 179부를 회수하였다. 회수된 설문지 중 충실하지 않은 대답이 포함되거나, 완료되지 문항이 포함된 59부를 제외하고 성실히 응답한 120부의 설문지를 이용하여 연구를 수행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 환자언어폭력, 보호자 언어폭력이 직무스트레스에 미치는 영향을 분석한 결과, 환자의 언어폭력 정도와 직무 스트레스는 양의 상관관계를 가지는 것으로 나타났다. 둘째, 환자언어폭력, 보호자언어폭력이 이직의도에 미치는 영향을 분석한 결과, 환자와 보호자의 언어폭력과 이직의도 간 상관관계는 유의미하지 않게 나타났다. 결론적으로 본 연구에서는 언어치료사의 효율적인 근무환경 신장을 위하여 언어폭력을 예방하고 감소시킬 수 있는 다양한 방안 마련의 필요성을 시사하고 있다.

This study was conducted to study the effects of language violence experienced by speech therapists on job stress and urnover.To this end, the survey was conducted through questionnaires from April 2020 to July 2020, and a total of 179 were recovered. The study was conducted using 120 questionnaires that responded in good faith, except for 59 sections containing incomplete questions, or includes non-faithful answers of the recovered questionnaires. The conclusions of this study are as follows: First as a result of analyzing the effect of patient language violence, guardian language violence on the job stress, the degree of language violence and job stress of the patient was found to have a positive correlation. Second, the correlation between the language violence and turnover of the patient and the guardian was not significant as a result of analyzing the effect of patient language violence, guardian language violence on the degree of turnover. In conclusion, it suggests the need for a variety of ways to prevent and reduce language violence in the case of a speech therapist s efficient work environment.