코로나 시대의 대학생 이해와 심리지원 방안 - H 대학 사례를 중심으로 -

Understanding University Students in COVID - 19 Pandemic Era and Psychological Support Measures Focused on H University Cases -

본 연구의 목적은 코로나19 시대를 살아가는 대학생들의 심리적 변화에 대해 이해하고 이들에 대한 심리지원 방안과 대학상담센터의 역할을 모색하고자 하는 것이다. 대학생들의 심리적 변화와 상담센터 이용현황을 이해하기 위해 H 대학 사례를 중심으로 분석한 결과, 코로나19로 인한 심리적 변화 인식은 응답자의 45%가 부정적인 영향을 받고 있다고 하였으며, 부정정서 항목 중에서는 불안과 무기력이 작년과 비교하여 증가한 것으로 나타났다. 또한 대학상담센터 이용자들의 상담 현황을 분석한 결과, 사회적 거리두기 단계 격상과 같은 외부 상황에 따라 일시적인 상담이용률 감소가 있었으며, 대학강의의 대면 제한과 허용에 따라 상담방법에도 대면과 비대면의 변화가 월별로 차이가 나타났다. 2020 년 개인상담 호소문제를 전년도와 비교한 결과 1 순위는 우울이었으며, 2순위도 진로문제로 동일하였다. 반면에 전년도에 비해 증가된 상담주제는 불안, 분노, 이성(성)문제, 위기, 행동 및 습관문제였으며, 성격, 대인관계 주제는 감소된 것으로 나타났다. 본 결과를 토대로 코로나19 시대에 요구되는 대학상담센터의 역할과 상담서비스 운영시 고려해야할 사항에 대해 논의하였다.

The purpose of this study is firstly, understanding psychological changes of university students in the COVID-19 pandemic era and secondly, seeking the psychological support measures and the roles of university counseling centers. As a result of conducting analysis focused on H university cases to understand university students psychological changes, 45 percent of respondents were negatively influenced by the COVID-19 and level of negative emotions has increased compared to last year especially anxiety and depression. Also, as a result of analyzing counseling cases of university counseling center clients, there was decline in temporary counseling rate according to external situations such as elevation of social distancing stage and there were monthly differences in conversion from face-to-face to untact when it came to method of counseling according to whether lecture was taking place onsite or not. When it came to this year s personal counseling appeal matters, same as last year, the first was emotion-depression and the second was career problems. But the topics of anxiety, anger, dating problem, crisis, behavior & habit problem, increased compared to last year whereas the topics of personality and interpersonal relations decreased. In conclusion, this study discussed the roles of university counseling centers being requested in this COVID-19 pandemic era and the things to take into consideration when operating counseling services.