원격수업에서의 교사 피드백: 고등학생들의 경험을 중심으로

Teachers’ feedback in distance learning: Focusing on High School Students’ Experiences

본 연구는 COVID-19 상황 속 원격수업에서 받은 ‘교사의 피드백’에 관한 학생의 경험을 분석하여 효과적인 피드백을 위한 아이디어를 제공하고자 하였다. 학생의 경험을 피드백에 대한 반응, 피드백의 수용 혹은 거부, 피드백 활용의 측면에서 분석한 결과, 피드백에 대한 반응은 ‘신뢰’, ‘편안함’이, 피드백의 수용 혹은 거부에는 ‘피드백 방식’, ‘피드백 수용’, ‘피드백 거부’, ‘피드백의 필요성’이, 피드백의 활용에 ‘피드백의 기능’ 등으로 총 8가지의 핵심 주제가 도출되었다. 먼저 원격수업에서 받은 교사 피드백에 대한 반응은 ‘신뢰’와 ‘편안함’으로 수렴되었으며, 유례없는 원격수업 상황이었지만, 학교의 빠른 대응으로 학교에 대한 신뢰도가 높아졌음을 보고하였다. 원격수업에서 교사 피드백은 대면수업과 달리 학생들에게 눈치를 보지 않아도 되는 점에서 편안함을 제공하였다. 둘째 피드백의 수용 혹은 거부 과정을 살펴보면, 원격수업에서 교사의 역할로 ‘피드백 제공’이 매우 중요하였다. 교사 피드백의 유형과 효과는 교과마다 차이가 있었고, 온라인의 즉시성 및 익명성은 장점으로 작용하여 피드백 수용을 높이고 있었다. 또한 교사와 학생 간의 상호 존중은 피드백 수용과 거부를 결정짓는 주요한 요소가 되었다. 피드백은 교과마다 적절한 방법에 차이가 있지만, 정교화 피드백은 교정 및 결과피드백보다 유용하다고 인지하였으며, 또래 우수사례 제시를 통한 통찰력 제공 피드백이 유용하였다. 셋째, 피드백의 활용 과정을 살펴보면, 피드포워드 전략은 원격수업의 질을 높이는 데 중요한 역할을 한 것으로 나타났다. 원격수업에서 활용한 형성평가는 출석의 기능으로만 인식하고 있었다. 본 연구결과를 토대로 원격수업에서 학습효과를 제고하기 위해 통찰력 제공 피드백, 수정본 제출 등과 같은 피드포워드 전략과 함께 교사 피드백을 촉진하기 위한 제도적 마련 등을 제안하였다.

This study aims to analyze the students’ experience and provide information for effective feedback in the COVID-19 situation. As a result of analysis of the students’ experience, eight key topics were derived in three steps of feedback process; response of feedback including ‘trust’ and ‘comfort’, acceptance and rejection of feedback including ‘feedback method’, ‘feedback acceptance’, ‘feedback rejection’, and ‘need for feedback’, and use of feedback including ‘feedback function’. First, the response to teacher feedback received in distance learning converged into trust and comfort , and it was reported that although it was an unprecedented distance learning situation, the school s rapid response increased trust in the school. Teacher feedback in distance learning provided comfort in that students did not have to consider others. Second, in the process of accepting or rejecting feedback, providing feedback was very important as a teacher s role in distance learning. The types and effects of teacher feedback differed from subject to subject, and online immediacy and anonymity acted as advantages, increasing acceptance of feedback. In addition, mutual respect between teachers and students has become a major factor in determining acceptance and rejection of feedback. Elaborated feedback and providing insight through peer best practices were useful. Third, in the process of using feedback, it was found that the feedforward strategy played an important role in improving the quality of distance learning. The formative assessment used in distance learning was recognized only as an indicator of attendance. Feedforward strategies such as providing insights and submitting revised version, as well as institutional support to promote teacher feedback were proposed.