초등돌봄전담사의 직무스트레스가 소진에 미치는 영향

The Effect of Job Stress on Burnout of Elementary Care Specialists: Focusing on Moderating Effect of Social Support

본 연구는 초등돌봄전담사의 직무스트레스와 하위 요인들이 소진에 미치는 영향을 검증하고 사회적지지의 조절효과를 검증하는데 목적을 두었다. 서울시 공립초등학교 초등돌봄전담사 중 총 303명의 자료가 분석에 사용되었으며 설문지는 인구학적 변인 이외에 직무스트레스, 사회적지지, 심리적 소진의 3개의 척도로 Cronbach’s α의 계수를 통해 각 척도의 신뢰도를 검증하였고, SPSS WIN 24.0 통계 프로그램, 빈도분석, 교차분석, t-검증과 ANOVA, Pearson’s 상관관계분석, 다중회귀분석, 위계적 회귀분석을 통해 변수간의 관계와 차이를 검증하였다. 연구결과를 볼 때 초등돌봄전담사의 직무스트레스와 소진은 정적관계를 나타냈으며, 사회적지지와는 역상관관계를, 사회적지지는 비인간화 소진에 분명한 조절효과를 나타내었다. 초등돌봄전담사의 일과 가정 양립을 위한 지원, 돌봄정책 확대에 따른 초등돌봄 시스템 구축, 근무유형에 따라 직무스트레스와 소진을 극복하기 위한 프로그램 지원, 초등돌봄전담사의 학력수준과 전문성의 인정과 지지, 초등돌봄전담사에 대한 직업적 대우와 사회적 인정과 지지 그리고 돌봄교육과정의 개선 등을 제시하였다.

The purpose of this study was to examine the effects of job stress and subordinate factors on burnout of elementary school nursery specialists and to examine the moderating effects of social support. A total of 303 data were used in the analysis of the elementary school nursery specialist in Seoul s public elementary schools. In addition to the demographic variables, the questionnaire consisted of three measures of job stress, social support, and psychological burnout. The relationship and difference between variables were verified through SPSS WIN 24.0 statistical program, frequency analysis, cross analysis, t-test and ANOVA, Pearson s correlation analysis, multiple regression analysis, and hierarchical regression analysis According to the results, job stress and burnout of elementary school nursery specialists showed a proportional relationship, and both job stress and burnout had an inverse correlation with social support, and social support had a definite moderating effect on dehumanization. This study presented support for coordinating work and family of elementary school nursery specialists, building an elementary school nursery system by expanding care policies, supporting programs to overcome job stress and exhaustion according to the type of work, and recognition professionalism and the educational level. In addition, vocational treatment, social recognition and support, and improvement of caring curriculum were presented.