초기 경력자의 ‘우리성’ 학습 과정에 대한 내러티브 탐구

Narrative Inquiry of Novice Employees Becoming ‘We’

초기 경력자의 이직에서는 조직 내 부적응이 가장 많이 나타나기에 초기 경력자의 조직 적응 및 조직에서의 정체성 형성은 중요한 부분이다. 이에 따라 다양한 선행 연구에서 조직 문화에 걸맞은 정체성을 ‘우리’로 보고 ‘우리’로서의 조직 정체성을 초기 경력자가 획득한다면 조직 몰입 및 조직 공동체성을 가질 수 있다는 점이 연구되었다. 이에 본 연구는 내러티브 탐구를 기반으로 초기 경력자가 ‘우리성’을 학습하게 되는 과정과 ‘우리성’ 학습을 활성화할 수 있는 지원책을 도출하고자 하였다. 이 과정은 이질감을 체험하는 ‘초기 입성’의 단계, 감정적 관계를 통해 ‘집단 내로의 움직임을 시작’하는 단계, 감정적 소속감 강화와 업무적 성장을 기반으로 한 ‘핵심 원으로의 전진’ 단계, 위임을 통한 ‘핵심 원으로의 안착’ 단계라는 총 4가지의 단계로 이루어졌다. ‘우리’를 학습하는 과정을 지원하기 위해서는 소규모 유대관계를 불러일으킬 수 있는 환경 구성, 긍정적 피드백을 기반으로 한 대화의 장 구성, 심리적 임파워먼트를 기반으로 하는 업무적 위임이 필요함을 제시하였다.

The adaptation to company and the formation of identity in the organization of novice employees are the important part because maladjustment within the organization is the most common reason of leaving the organization for novice employees. Based on narrative inquiry, this study sought to examine the learning process in which novice employees obtain membership of we-ness , and to derive way to support to promote learning of becoming “we”. It has been confirmed that becoming ‘we’ consisted of four stages: early entry to experience a sense of alienation; starting the movement into the group through emotional relationships; forward to the core circle based on emotional strengthening and knowledge growth; and settling to the core circle through delegation. In order to support the process of learning of becoming we , it was found that it was necessary to form an environment that could arouse small-scale ties, to form a venue for dialogue based on positive feedback, and to delegate work based on psychological empowerment.