코로나19 이후 치매안심센터 작업치료사의 비대면 프로그램 참여 경험에 대한 질적 사례연구

A Qualitative Case Study on the Experience of Participating in Non-face-to-face Programs of Occupational Therapists at the Dementia Care Center after COVID-19

목적 : 본 연구의 목적은 치매안심센터에서 근무하는 작업치료사들을 대상으로 코로나19 이후에 시행한 비대면 프로그램의 참여 경험에 대해 살펴보고자 하는 것이다. 연구방법 : 치매안심센터에서 근무하는 작업치료사 5명을 연구 참여자로 선정하여 심층면담을 진행하였다. Yin이 제시한 원칙에 근거하여 자료를 수집하였으며, 비대면 프로그램의 참여 경험에 대한 자료 분석은 Creswell이 제시한 질적 연구의 분석을 토대로 하였다. 연구결과 : 분석 결과 32개의 의미단위, 13개의 하위범주와 4개의 핵심주제로 분류되었다. 핵심 주제는 ‘업무의 변화로 인한 어려움’, ‘현실 상황에 대한 수용 및 비대면 프로그램 개발’, ‘예상치 못한 상황에 대한 대처능력의 향상’, ‘코로나19가 종식된 이후의 상황예측’ 이었다. 연구 참여자들은 코로나19로 인해 대면 업무의 제한이 시작된 이후, 변화되는 상황에 대한 예측이 어려워 비대면 프로그램을 구성하는 것에 시행착오를 겪기도 하였으나, 업무가 가중되는 부담에도 불구하고 성공사례분석 및 끊임없는 노력을 통하여 현실적으로 시행할 수 있는 비대면 프로그램을 개발하고 적용하였다. 연구 참여자들은 예상치 못한 상황에 대한 대처능력이 향상되었고, 작업치료사로서 역량이 강화됨을 경험하였다. 결론 : 본 연구의 결과를 통하여 비대면 프로그램을 진행하는 치매안심센터 및 관련 종사자들에게 유용한 자료를 제공하고, 추후 코로나19가 종식된 이후의 상황을 예측하여 효율적으로 업무를 수행해 나가는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대한다.

Objective : This study was to investigate the experiences of participating in the non-face-to-face program after COVID-19 for occupational therapists working at Dementia care centers, and a qualitative case study was used as the design of the study. Methods : Five occupational therapists working at the Dementia care center were selected as study participants and in-depth interviews were conducted, and the experience of participating in the non-face-to-face program was analyzed based on the analysis in the qualitative study presented by Creswell. Results : As a result of the analysis, 32 meaning units, 13 subcategories, and 4 core subjects were classified. The key topics were ‘difficulty due to change in work’, ‘acceptance to real situations and development of non-face-to-face programs’, ‘improvement of ability to cope with unexpected situations’, and ‘prediction of situations after the end of COVID-19’. Occupational therapists experienced trial and error in constructing a non-face-to-face program because it was difficult to predict the changing situation after face-to-face work restrictions began due to COVID-19. A non-face-to-face program that can be implemented realistically was developed and applied through an unprecedented effort. Conclusion : Through the results of this study, it is expected that useful data will be provided to the Dementia care center and related workers who run non-face-to-face programs, and it will help them to work efficiently by predicting the post-COVID-19 situation in the future.