법원보안관리대원의 조직신뢰가 보안성과에 미치는 영향

Effect of Organizational Trust of a Court Security Officer on Security Performance : A Mediating Role of Organizational Citizenship Behavior

본 연구는 보안성과를 종속변수, 조직신뢰를 독립변수, 조직시민행동을 매개변수로 선정하여 각 변수 간의 인과관계를 규명함으로써 법원보안관리대원의 보안성과를 고양하기 위한 방안을 마련하는데 목적이 있다. 이를 위해 2021년 7월 5일부터 7월 23일까지 부산·수원고등법원 관내 법원보안관리대원의 협조를 받아 설문조사를 실시하였다. 수거된 251부의 자료 가운데 결측치 및 이상치가 포함된 44부의 설문지를 제외한 207부의 자료를 최종적으로 분석하였다. 수거된 자료는 SPSS 24.0과 AMOS 24.0 프로그램을 사용하여 빈도분석, 기술통계분석, 신뢰도분석, 탐색적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식 분석을 실시하였고 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 조직신뢰는 조직시민행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 조직시민행동은 보안성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 조직신뢰는 보안성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, 조직신뢰는 조직시민행동을 경유하여 보안성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳐 부분매개 하였다. 이러한 결과는 법원보안관리대원의 보안성과를 고양하기 위해 무엇보다 조직신뢰와 조직시민행동을 높이는 것이 중요하다는 것을 뜻한다. 따라서 조직신뢰와 조직시민행동을 제고하기 위해 법원행정처는 별정직 법원보안관리대원 및 임기제 9호의 신분보장과 더불어 일반직 보안직류 및 보안관리직류의 일반승진 실시 등과 같은 처우를 개선하기 위한 노력을 기울여야 하며, 각급 법원의 관리자는 법원보안관리대원의 애로사항을 듣고 이를 해결할 수 있는 방안을 마련하여야 한다는 시사점을 제시하였다.

The purpose of this study is to prepare a plan to enhance the security performance of court security officers by selecting security performance as a dependent variable, organizational trust as an independent variable, and organizational citizenship behavior as a parameter and identifying the causal relationship between each variable. To this end, a survey was conducted from July 5 to July 23, 2021, with the cooperation of court security officers in the jurisdiction of the Busan·Suwon High Court. Of the 251 copies of the collected data, 207 copies of the data were finally analyzed, excluding 44 copies of the questionnaire containing missing values and outliers. Frequency analysis, descriptive statistics analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, and structural equation analysis were performed on data collected using SPSS 24.0 and AMOS 24.0 programs, and the analysis results are as follows. First, organizational trust had a meaningful positive (+) effect on organizational citizenship behavior. Second, organizational citizenship behavior had a meaningful positive (+) effect on security performance. Third, organizational trust had a meaningful positive (+) effect on security performance. Fourth, organizational trust had a meaningful positive (+) effect on security performance through organizational citizenship behavior and partially mediated it. These results imply that it is more important to increase organizational trust and organizational citizenship behavior than anything else to enhance the security performance of court security officers. Therefore, in order to enhance organizational trust and organizational citizenship behavior, the court administration office should make efforts to improve treatment such as the implementation of general promotion of general security directives and security management directives, along with guaranteeing the status of a specially appointed court security officers and electoral term No.9. The managers of courts at various levels must listen to the difficulties of court security officers and come up with measures to solve them.