코로나19 시대 관람객과 소통하기 - 관람객 중심 전시해설 실천 사례 -

Communicating with exhibition visitors in COVID-19 Pandemic - Practical case of Visitor-oriented exhibit explanation -

코로나19 팬데믹과 함께 미술관에서 전시해설의 방향은 달라져야 했다. 집합이 금지되고, 대화를 최소화해야 하는 상황에서 관람객 중심의 전시해설을 위해 각 기관의 주요 관람객을 분석하여 요구를 파악하였다. 이를 반영하여 소규모의 대면 해설에서는 해설할 작품을 관람객이 직접 선택하게 하였으며, 비대면 온라인 전시해설에서는 작품에 대한 관람객의 실제 반응을 바탕으로 대화 형식의 전시 해설을 영상으로 제작‧운영 하였다. 각각의 전시해설에서 관람객의 감상은 공유되었고, 이는 공감으로 혹은 다양성으로 포용되었다.

Under the COVID-19 Pandemic, the direction of exhibit explanation had to be changed. Group gathering was prohibited and the conversation between people had to be minimized. With these circumstances, I analysed the demand from main visitors in an organization for visitor-oriented exhibit explanation. For the explanation facing a small group of people, I let the visitors choose the exhibits I need to explain. On the other hand, I arranged a conversation video based on the actual reaction from the visitors for the untact online exhibit explanation. Visitors’ impression for each exhibit explanation was shared and this has been embraced with sympathy or diversity.