오늘날 뮤지엄은 급변하는 디지털 환경과 관람객에 주목하고 있다. 본 연구에서는 다양한 온라인 플랫폼 중에서 SNS 해시태그 기록과 표현에 집중하였다. 국내 5개관 뮤지엄에 대한 관람객들의 해시태그를 하나의 도구로 인식하고, 이를 통해 뮤지엄에 대한 관람객 인식이 어떻게 변화되고 있는지 살펴보았다. SNS 활성화에 따른 가장 큰 변화는 ‘콘텐츠를 스스로 생성할 수 있는 관람자의 힘’이다. 뮤지엄을 효과적으로 운영하기 위해서는 변화하는 온라인 플랫폼과 관람자들의 특성을 파악하는 데 집중해야 할 것이다. 본 연구를 통해 뮤지엄과 관람객 사이의 효과적인 소통방안을 모색할 수 있기를 기대해 본다.
Today, the museum are paying attention to the rapidly changing digital environment and visitors. In this study, the recording and expression of hashtags in the digital era were recognized as a single tool, and through this, We focused on the hashtags as a means of analysis, participation, and exchange for visitors. Through this study, we recognized the rapidly changing digital age and a new type of online platform, narrowing the gap between the museum and the audience, and finding effective communication methods based on participation and sharing.
제1장 서 론
제2장 SNS 해시태그 기능과 역할
제3장 뮤지엄 경험 해시태그 이용현황 분석
제4장 결론
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