프로 스포츠 팀들은 그들의 팬들의 특성이 무엇인지 그리고 어떻게 하면 그 팬들과 긍정적이고 공고한 관계를 지속할 수 있는 지에 대해서 끊임없이 통찰한다. 이러한 통찰은 특히 소셜미디어를 비롯한 매체의 다양성이 보장된 이 시대에 프로 스포츠 팀들이 어떤 구체적인 메세지를 만들어 팬들과 소통하는 지를 결정하는 중요한 요인이 된다. 본 연구는 스포츠 팬이 특정한 미식축구리그 (NFL) 팀의 팬이 되기로 결정하는 데 어떤 동기들이 있는지, 개인의 동기에는 성별이 영향을 미치는지, 이러한 동기들이 관계적 결과변인 (헌신과 만족도)와 행동적 결과변인 (팀에 대한 소식을 다른 사람과 공유하는 행동)에 어떤 영향을 미치는 지에 대해 조사했다. 온라인 설문을 통해 총 673명의 NFL 팬들의 응답을 모았고, 분석에 사용했다. 본 연구의 분석 결과는 가족, 친구, 팀 성과, 특정 선수, 팀 로고 등의 다양한 동기가 특정 팀의 팬이 되기로 결정하는 이유가 되며, 성별이 그 양상에 영향을 준다는 것을 확인했다. 또한 이러한 동기들은 스포츠 팬들의 팀과의 관계성에 영향을 주는데, 특히 성과 동기는 만족도에, 특정 선수 동기는 헌신에 높은 영향력을 보였다. 마지막으로, 이들 관계적 결과변인들은 응원하는 팀의 소식을 다른 사람과 나누려는 행동적 결과에 영향을 주는 것으로 확인되었다.
Professional sports teams always want to get deep insights into the nature of their fans and develop positive and concrete relationships with them. This understanding determines specific communication methods and types of messages in the social media era. This research seeks to understand gender differences in the motives for being a fan of NFL teams, identify how motives positively lead to relationship outcomes (commitment and satisfaction) and investigate how commitment and satisfaction positively affect sharing of team-related information with others. An online survey was used, and 673 National Football League (NFL) fans’ responses were analyzed. The findings of this study show the motives for people to become sports fans and how gender differences play a role in these motives. In addition, the findings confirm the motives that influence one’s commitment and satisfaction to their favorite teams and their willingness to share information about the games and sports teams with others. The study provides theoretical and practical implications for public relations and communication practitioners based on the findings and literature review.
Introduction
Sports Fans and the NFL
Motives for Being a Fan
Gender Differences in Sports Fans
Research Questions
Methods
Results
Discussion
Practical Implications
Limitations
Conclusion