델파이 분석을 통한 발달재활서비스 효과성 평가지표 개발 연구

Evaluation index for Developmental Rehabilitation Services: A Delphi analysis

성장기 장애아동에게 요구되는 적절한 재활치료 서비스를 제공하고 이로 인한 가족의 경제적 부담 경감을 목적으로 하는 발달재활서비스는 2009년부터 지속적으로 양적인 확대를 보였으나, 서비스의 질을 유지하고 관리하기 위한 체계적인 논의는 상대적으로 미비한 실정이다. 이에 본 연구에서는 발달재활서비스의 제공영역과 장애유형을 고려한 효과성 평가지표를 개발하여 발달재활서비스의 질 관리를 위한 평가 체계를 확립하고자 하였다. 발달재활서비스의 효과성 평가지표 준거 설정을 위해 평가모형에 대한 문헌분석을 바탕으로 총체적 평가 관점의 평가모형을 설계하였다. 그 결과, 투입, 과정, 산출, 결과, 효과의 5단계로 이어지는 평가모형에서 13개 영역과 27개 하위영역으로 평가지표를 구성하였다. 이를 바탕으로 발달재활서비스 관련 분야의 전문가 20인을 대상으로 2회의 델파이 조사를 실시하였으며, 평가영역과 하위 평가영역에 대한 내용타당도 분석을 통해 최종 11개 평가영역과 23개의 하위 평가영역을 확정하였다. 개발된 발달재활서비스의 효과성 평가지표를 바탕으로 효과적인 서비스의 질 관리를 위한 함의를 논하였다.

Developmental Rehabilitation Services(DRS), which aims to provide appropriate rehabilitation services required for children with disabilities and to reduce the economic burden on the family, has continuously expanded since 2009. However, little systematic analysis exists regarding how manage the quality of the services. Thus, this study was to develop evaluation index of the DRS service quality for different types of disabilities. An evaluation model was designed using systemic reviews of the literature. The model included five sequential stages (from input to process to output to result to effect), yielding 13 index domains that are further divided into 27 sub index domains. Twenty experts in the field of DRS were asked to complete two rounds of Delphi surveys to verify content validity; resulting in 11 index domains and 23 index sub-domains.