기업의 네트워크가 회복역량과 성과에 미치는 영향

The Impact of Firm’s Networks on Resilience and Performance

비즈니스 환경의 복잡성이 증대되면서 외부의 환경적 충격에 경쟁기업보다 빠르게 회복할 수 있는 능력인 회복역량이 기업의 중요한 핵심역량으로 부각되고 있으며, 이를 갖추기 위한 전략 및 노력이 요구된다. 이에 본 연구는 기업의 회복역량에 관한 실증연구가 미흡하다는 점에 주목하여 기업 차원에서의 회복역량에 대한 개념적인 모형을 제시하고, 이를 실증적으로 검증하고자 하였다. 선행연구를 토대로 회복역량의 구성개념을 강건성, 가외성, 신속성으로 구분하고, 기업의 네트워크 특성과 성과와의 구조적인 영향 관계를 실증적으로 연구하였다. 환경적충격에 상대적으로 민감하게 반응할 개연성이 큰 제조업 분야를 대상으로 설문조사 및 분석을 수행하였다. 연구결과에 따르면, 21개 가설(요인 간 정의 관계 가설 설정) 중 15개가 채택되며 전반적으로 선행연구와 일치하는결과를 보였다. 이는 네트워크가 회복역량에 영향을 미치며, 회복역량이 기업성과에 유의한 영향을 미치고 있음을 나타낸다. 다만, 일부 가설의 결과가 연구가설에서 제시한 방향과 상이하게 나타남에 따라 이에 대한 면밀한분석과 더불어 회복역량 및 성과에 대한 표준화와 세분화된 검증 등이 필요함을 향후 연구방향으로 제시하였다.

As the complexity of the business environment increases, resilience, which is the ability to recover from external environmental shocks faster than competitors, is attracting attention as an important core competency of a company. Strategies and efforts are required to acquire resilience, but related research has been limited and has mainly focused on agility or individual dimensions. In this paper, we noted that studies on firm-level resilience are insufficient. We presented a conceptual model of resilience at the firm-level and tried to empirically verify it. Based on literature research, we recognized the resilience factors as Robustness, Redundancy, and Rapidity, and studied the structural influence relationship between networks and firm performances. We surveyed and analyzed the data from the manufacturing sector, which is highly likely to respond relatively sensitively to environmental shocks. Result show that 15 of the 21 hypotheses(setting the positive relationship between factors) were adopted, and the overall results were consistent with previous studies. This indicates that the network has an effect on resilience, and resilience has a significant effect on performance. However, the results of some hypotheses were different from the directions suggested by the research hypothesis. Based on the results, theoretical and practical implications, limitations of this study, and the further research topics have been suggested. In particular, the necessity of standardization and detailed verification of resilience and performance was suggested as a further research direction.