교류분석 집단프로그램을 활용한 직장초년생의 대인관계와 자아상태 및 조하리창 변화에 대한 사례연구

A Case Study on the interpersonal relationship and ego-State and the Change of johari window in the beginners at work Using the Transactional Analysis Group Progrm

본 연구는 J시에 소재한 직장에 근무하는 입사 1년 미만의 20대~30대 직장초년생 10명을 대상으로 총 8회의 교류분석 집단프로그램을 실시하였다. 연구 목적은 본 연구에 참여한 직장초년생의 대인관계를 향상시켜 직장생활 적응에 도움을 주고자 하였다. 참여자들에게 집단프로그램 참가 전․후 자아상태와 조하리창 테스트를 수행하여 자아상태와 조하리창 변화를 알아보았다. 자아상태 변화 분석은 우재현의 <이고그램 243 패턴>을 통해 연구 집단의 자아상태 하위영역별 변화를 분석하였으며, 조하리창 변화는 사람을 표현할 때 사용되는 형용사 57개를 제시하여 분석하였다. 연구결과, 첫째, 교류분석 집단프로그램은 자신이 의미 있는 존재라는 사실을 인식하게 됨에 따라, 자기이해와 타인이해에 효과적임을 확인하였다. 둘째, 교류분석 집단프로그램에 참가하면서 동료들과 긍정적인 의사소통을 경험하였다. 셋째, 교류분석 집단프로그램에서 얻은 동료와의 원만한 의사소통을 통한 긍정적인 대인관계 형성 경험이 낯선 근무 환경에서 오는 스트레스를 감소하고 직무 수행 능력을 촉진하여 직장생활에 적응할 수 있도록 이바지 하였다는 점에 의의가 있다.

This study conducted a total of eight transactional analysis group- proup programs for 10 beginner's at work in their 20s and 30s who worked for a company located in J-si less than one year. The purpose of the study was to improve the interpersonal relationship of beginners at work in this study to help them adapt to work life. Participants were tested for ego-state and johari window before and after participating in the group program to find out the changes in ego-state and johnri window. The analysis of changes in the ego-state analyzed changes in each sub-region of the research group through Woo Jae-hyun's<Iogram 243 Pattern>, and the johari window change was analyzed by presenting 57 adjectives used to express people. As a result of the study, first, the transactional analysis group program was effective in self-understanding and others' understanding as they recognized that they were meaningful beings. Second, The participants esperienced positive communication with colleagues while participating in the transactional analysis group program. Third, it is meaningful that the experience of forming positive interpersonal relationships through smooth communication with colleagues contributed to reducing stress from unfamiliar working environments and promoting job performance.