사회복지관 실무자의 이용자중심실천에 미치는 영향요인

사회복지 가치 적합성과 창의성의 영향력을 중심으로

본 연구는 사회복지관 실무자의 이용자중심실천에 사회복지 가치 적합성과 창의성이 어떠한 직·간접적인 영향을 주는지 확인하기 위한 목적으로 수행되었다. 연구목적 달성을 위해, 수도권(서울, 경기, 인천)에 위치한 사회복지관 실무자 203명이 응답한 2차 자료를 분석하였고, 구조방정식을 주요 분석방법으로 실시하였다. 주요 연구결과는 인구사회학적 요인의 영향력을 통제한 후에도 사회복지 가치 적합성과 창의성이 이용자중심실천에 직접적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이용자중심실천에 미치는 관심변인의 직접적인 영향력과 더불어, 사회복지 가치 적합성은 창의성을 거쳐 이용자중심실천에 통계적으로 유의한 간접적 영향을 주었다. 주요 사회복지적 함의로는 실무자의 이용자중심실천 수준을 높이기 위한 현장 중심의 교육훈련과 수퍼비전, 사회복지 가치에 입각한 기관 운영, 수평적인 기관문화 형성, 업무의 재량권 확대 등을 제안하였다.

The purpose of the study was to identify direct and indirect effects of social welfare value fit and creativity on client-focused practice of social workers in community welfare centers. For the purpose of this study, surveyed data from 203 social workers working in community welfare centers Seoul metropolitan area, was analyzed as secondary data. Result of the structural equation modeling analysis showed that social welfare value fit and creativity had significant direct effects on client-focused practice of social workers in community welfare centers, after accounting for control variables in the study. In addition to the direct impacts of the variables of interest in the model, social welfare value fit had indirect positive effects on client-focused practice of social workers through creativity. Based on the findings of the study, as practical implications of the study, field-oriented education and supervision, organization based on social welfare values, formation of a horizontal organizational culture, and expansion of work discretion were suggested.