보육교사의 감정노동, 자기위로능력 및 사회적 지지가 소진에 미치는 영향

Effect of childcare teachers' emotional labor, self-comfort ability, and social support on burnout

본 연구의 목적은 보육교사의 감정노동과 자기위로능력 및 사회적 지지가 소진에 미치는 영향을 살펴봄으로써 보육교사의소진을 예방하는 방안을 모색하는 데 있다. 이를 위해 경기지역 민간 및 국공립 어린이집 보육교사 360명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, SPSS 23.0 프로그램을 활용하여 상관관계, t-검증, F-검증 및 다중회귀분석을 실시하였다. 본연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 연령과 근무기관은 자기위로능력, 사회적 지지, 소진과 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 자기위로능력과 사회적 지지는 보육교사의 소진에 부적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 감정노동은 소진에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 보육교사의 스스로 위로하기, 정서적 지지, 내면행위, 회복력, 신체적으로 위로하기는 소진에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 보육교사의 소진을 예방하기 위한 제언을 제시하였다

This study aimed to find a way to prevent burnout of childcare teachers by examining the effects of emotional labor, self-comfort ability, and social support on burnout. To this end, a survey was conducted on 360 childcare teachers at private and public daycare centers in Gyeonggi Province, and correlation, t-test, F-test, and multiple regression analysis were conducted using the SPSS 23.0 program. The main results of this study are as follows. First, the age and working organization of childcare teachers were found to had a significant relationship with self-comfort ability, social support, and burnout. Second, it was found that self-comfort ability and social support had a negative effect on burnout of childcare teachers, and emotional labor had a positive effect on burnout. Third, self-comfort, emotional support, inner behavior, resilience, and physical comfort of childcare teachers were found to affect burnout. Based on these results, suggestions for preventing burnout of childcare teachers were presented.