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KCI등재 학술저널

인플루언서의 직무성과 요인들이 직무스트레스, 직업만족도, 주관적 행복감에 미치는 영향 연구

총 구독자수, 활동경력, 브랜디드 콘텐츠 제작횟수, 업로드 주기를 중심으로

최근 유튜브, 인스타그램, 네이버 등 다양한 인터넷 플랫폼을 기반으로 인플루언서의 활동이 직업적 관점에서 일반대중과 마케터의 관심을 모으고 있다. 이에 따라 인플루언서로 활동하는 다양한 분야의 크리에이터들이 자신들의 직업 활동과 관련하여 경험하는 스트레스, 만족도, 행복감 등은 어떤 요인들에 의해서 결정되는지 확인하고자 하였다. 본 연구는 인플루언서의 직무관련 성과 요인들(총 구독자 수, 활동경력, 브랜디드 콘텐츠 제작횟수, 업로드 주기)에 초점을 맞춰 이러한 직무성과 요인들이 인플루언서의 직무스트레스, 직업만족, 주관적 행복감에 어떠한 영향을 미치는지를 계량적 연구방법을 사용하여 검증하였다. 할당표집을 통해서 선정한 234명의 인플루언서를 대상으로 온라인 설문을 통해서 주요변인들에 대해 응답하도록 하였으며 Amos를 사용하여 구조방정식 모델을 검증하였다. 연구결과, 첫째 직업만족도에는 활동경력, 브랜디드 콘텐츠, 업로드 주기가 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 직무스트레스에는 브랜디드 콘텐츠와 업로드 주기가 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인플루언서의 주관적 행복감은 직업만족도가 긍정적인 영향을 미치는 반면 직무스트레스는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 인플루언서의 직무활동 요인들은 직업만족도와 직무스트레스를 매개로 하여 주관적 행복에 간접적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 인플루언서의 구독자 수는 직무스트레스나 직업만족도, 행복감에 통계적으로 어떠한 유의미한 영향도 미치지 않는 것으로 나타났다.

Recently, the activities of influencers based on various internet platforms such as YouTube, Instagram, and Naver are attracting attention from the public and marketers in the view point of professional career. The purpose of this study is to reveal what factors determine the stress, satisfaction, and happiness experienced by creators in various fields as influencers in relation to their professional career. Focusing on job performance factors of influencers (total subscribers, activity history, number of branded contents production, upload cycle), this study verifies how these job performance factors are influencing their job stress, job satisfaction, subjective happiness. Through allocation sampling, the selected 234 influencers were asked to respond to major variables through an online questionnaire, and the structural equation model was verified with AMOS analysis. Findings of this study are as below. The first is that active career, branded content, and upload cycle had a positive effect on job satisfaction, and that branded content and upload cycle had a negative effect on job stress. The second is that job satisfaction had a positive effect on the subjective happiness of influencers, while job stress had a negative effect. And the last is that job activity factors of influencers had an indirect effect on subjective happiness by mediating job satisfaction and job stress. It was found that the number of subscribers of influencers did not have any statistically significant effect on job stress, job satisfaction, or happiness.

서론

문헌연구와 가설

연구방법

측정방법

연구 결과

결론 및 논의

참고문헌

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