4차 산업혁명 이후 첨단 정보통신기술이 사회·경제 전반에 융합되어 빠른 속도로 발전하고 있다. 뷰티산업 또한 IT기술의 접목으로 고객 편의성을 높이고 보다 개인화된 맞춤형의 서비스를 제공하는 방식으로 뷰티테크 산업이 발전을 거듭하고 있다. 이러한 혁신기술이 적용된 뷰티테크의 사례 연구를 통해 관련 산업의 기초자료로의 활용, 영세한 자영업자 및 미용업 종사자들에게 시대적 변화에 따른 신기술 정보제공과 매출증대로 연결되는 뷰티테크 기술들의 확산에 목적이 있다. 디지털시대 핵심 기술인 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터, 가상·증강현실등의 전반적 이해를 위해 관련 용어들을 정리하고 문헌 연구를 통하여 뷰티테크 산업의 현황을 살펴보고 미용의 핵심직무별 뷰티테크 기술을 분석하였다. 분석 결과, 인공지능과 빅데이터를 활용한 각종 뷰티 디바이스와 소비촉진, 고객체험, 고객 만족을 위한 맞춤형 솔루션을 제공하는 인공지능 플랫폼들이 주를 이루었다. 또한 스마트 뷰티샵의 탄생과 실질적 테크니션을 모방하는 로봇의 등장은 앞으로의 뷰티산업 방향성을 들어냈고 산업전반에 큰 시사점을 주고 있다. 뷰티테크의 확산을 위해 정부지원 정책을 적극 활용하고 고객의 편의와 매장 충성도를 높이는 기술도입을 권장하며 해당분야의 전문가로서 활발한 연구개발의 참여가 요구된다.
After the 4th Industrial Revolution, advanced information and communication technologies have been fused throughout society and economy and are rapidly developing. The beauty industry is also developing in a way that enhances customer convenience and provides more personalized customized services through the incorporation of IT technology. The purpose of this case study of beauty tech applied with innovative technology is to use it as basic data for related industries, to provide new technology information to small self-employed and beauty workers, and to increase sales. For an overall understanding of the core technologies of the digital era, such as artificial intelligence, the Internet of Things, big data, and virtual and augmented reality, the current status of the beauty tech industry was reviewed through literature research, and beauty tech technologies for each core job of beauty were analyzed. As a result of the analysis, The main focus was on various beauty devices using artificial intelligence and big data, and artificial intelligence platforms that provide customized solutions for consumption promotion, customer experience, and customer satisfaction. In addition, the birth of smart beauty shops and the emergence of robots that imitate practical technician have lifted the direction of the beauty industry in the future and have great implications for the entire industry. In order to spread beauty tech, it is required to actively utilize government support policies, encourage the introduction of technologies that increase customer convenience and store loyalty, and actively participate in research and development as experts in the field.
I. 서 론
II. 뷰티테크 산업의 이해
III. 미용산업에 나타난 뷰티테크 사례와 분석
IV. 결론 및 제언