평생교육교수자의 인상관리가 교육만족도와 교육성과에 미치는 영향 연구

본 연구는 평생교육 교수자의 인상관리가 성인학습자의 교육성과에 어떻게 직·간접적인 영향을 미치고, 교육만족도의 매개효과를 검증함으로써 교육현장에서 교수자의 인상관리를 통한 성인학습자의 교육성과를 향상시킬 수 있는 기초적 자료를 제공하는 데 목적이 있다. 이를 위해 서울 경기지역 및 충청도 지역 평생교육 기관에서 평생교육 프로그램에 참여하고 있는 성인학습자를 대상으로 설문조사를 하였고 총 1,050부를 분석하였다. 조사 자료는 SPSS 22.0 Program, 내용타당성, 빈도분석, I-test, 일원변량분석, 기술통계분석, 신뢰도 검사, 탐색적 요인분석, 피어슨(Pearson) 상관관계 분석, 확인적 요인분석 및 가설검증을 위해 경로분석과 경로에 대한 효과분해를 실시하였고, 매개효과 검정을 통해 직 간접 효과를 살펴보았다. 연구결과 교육현장에서 평생교육 교수자의 인상관리가 강화될수록 교육내용에 대한 만족도와 교수자에 대한 만족도가 향상되었고 성인학습자가 교수자와 교육내용을 만족하게 되면 교육성과가 향상되는 것을 확인하였다. 인상관리와 교육성과의 관계에서 교육내용만족도와 교수자만족도는 완전매개역할을 하는 것도 확인하였다. 연구결과를 통해 연구적 측면은 평생교육 학습자를 대상으로 교수자의 인상관리가 교육만족도와 교육성과 사이에 충분한 인과관계가 있음을 실증 분석하였고, 이를 기반으로 평생교육 교수자와 성인학습자 간의 관계에서 교수자의 인상관리 효과를 향상시킬 수 있는 교육프로그램을 위한 연구개발이 필요하다는 것을 시사하였다. 또한 실무적 측면은 평생교육기관에서 다양한 주제의 포로그램과 내용을 학습자에게 전달할 때, 교수자의 인상관리가 직 간접적으로 교육성과에 영향을 끼친다는 연구결과를 통해 교수자의 인상관리의 중요성을 제시하였고, 향후 평생교육 교수자는 선행연구자들의 연구 흐름과 방향에 연계하여 인상관리 역시 더욱 신경 써야 한다는 현실적인 메시지를 시사하였다.