지적장애인의 직장 내 대인관계 경험에 관한 현상학적 연구

A Phenomenological Study on the Interpersonal Relationship Experience of People with Intellectual Disabilities in the Workplace

본 연구의 목적은 지적장애인의 직장 내 대인관계 경험에 관한 내용과 구조를 밝히는 데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 현상학적 연구 방법을 적용하여 20~30대지적장애 직장인 10명을 연구참여자로 선정하고, 심층 면담을 통해 수집한 자료를 Giorgi의 5단계 절차에 따라 분석하였다. 연구 결과 첫째, 지적장애인의 직장 내대인관계 경험에서 7개의 구성 요소와 22개의 하위 구성 요소를 도출하였으며, 7개의 구성 요소는 ‘비장애인과의 대인관계’, ‘장애인의 대인관계’, ‘직장 내 대인관계형성’, ‘직장 내 대인관계 갈등’, ‘직장 내 대인관계 갈등 해결’, ‘직장 내 대인관계 보람’, ‘미래의 소망’으로 나타났다. 둘째, 지적장애인의 직장 내 대인관계 경험 구조는7개의 구성 요소를 중심으로 관계 대상에 따른 경험의 구조와 시간적⋅상황적 맥락에 따른 경험 구조로 파악되었다. 이와 같은 결과를 바탕으로 직업 재활 현장에서지적장애인의 직장 내 대인관계에 관한 심리적 특성을 고려한 업무 구조를 구축하며, 상담 현장에서 대인관계 프로그램 개발에 기초자료로 활용하는 등 지적장애인의직업 재활 훈련과정에서 대인관계 전반에 이바지할 것으로 기대된다.

The purpose of this study is to reveal the content and structure of interpersonal experiences in the workplace of people with intellectual disabilities. To achieve this purpose, 10 workers with intellectual disabilities in their 20s and 30s were selected as research participants by applying a phenomenological research method, and data collected through in-depth interviews were analyzed based on Giorgi's five-step procedure. First, 7 components and 22 sub-components were derived from the interpersonal experience of intellectually disabled people, and 7 components were 'interpersonal relationship with non-disabled people', 'interpersonal relationship formation at work', 'resolution of interpersonal conflicts at work', and 'wish for the future'. Second, the interpersonal experience structure of people with intellectual disabilities in the workplace was identified as the structure of the experience according to the relationship object and the temporal and situational context, focusing on seven components. Accordingly, this study is meaningful in that it revealed the interpersonal experience of people with intellectual disabilities at work and derived the desire for interpersonal relationships of people with intellectual disabilities. Based on these results, it is possible to build a work structure that considers the psychological characteristics of people with intellectual disabilities in the work place in the field of vocational rehabilitation. In addition, it is expected to contribute to overall interpersonal relationships in the vocational rehabilitation training process for people with intellectual disabilities, such as using them as basic data for developing interpersonal relationship programs at counseling sites.