복합적인 의사소통 요구를 가진 장애인을 위한 의사소통 지원센터 설립의 필요성 및 지역 확산을 위한 시사점

The Necessity of Establishment Communication Support Centers for Individuals with Complex Communication Needs and Implications for Regional Diffusion

배경 및 목적: 본 연구는 S시 ‘의사소통권리증진지원센터’ 설립과 관련된 관계자 및 구성원을 대상으로 센터 운영의 필요성과 어려움, 요구도를 파악하여 향후 지역 확산에 대한 시사점을 도출하고자 하였다. 방법: 연구 참여자는 S시 ‘의사소통권리증진지원센터’설립 관련자인 S시 ‘한국뇌병변인권장애인협회’ 소속 1 명 및 센터 소속 구성원 4 명을 대상으로 비대면(ZOOM) 인터뷰와 서면조사를 실시하여 질적분석을 하였다. 결과: 연구결과는 총 3 개의 대주제와 10 개의 중주제로 재구성을 할 수 있었으며, 구체적인 내용은 다음과 같다. 첫째, 복합적 의사소통 요구를 지닌 장애인이 어디서든 의사소통과 관련된 서비스를 받을 수 있도록 ‘의사소통권리증진지원센터’가 타 시･도에도 확산될 필요가 있다고 하였다. 둘째, 장애인 의사소통에 대한 미흡한 지원체계, 장애인 의사소통 권리에 대한 인식 부족, 전문가의 역량 부족, 장애 당사자와 관련 전문가 간의 협력 부족 등으로 인해 센터설립 및 운영에 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 셋째, 향후 성공적인 센터 운영을 위해 해당 지역의 실태조사가 전적으로 이루어 저야하며, 그 과정에서 전문가 풀이 아닌 장애 당사자와 함께 협력하는 자세를 통해 효과적인 지원체계를 마련해야 한다. 논의 및 결론: 본 연구의 결과를 토대로 장애인의 의사소통 권리향상을 위한 인식개선, 주변 환경구축, 전문가 양성 등의 역할을 담당할 수 있는 센터를 설립하고 성공적으로 운영해 나갈 수 있는 기초 자료가 되기를 희망한다.

Background and Objectives: This study was conducted to understand the necessities, difficulties, and demands of the operation of the center. It aimed to draw future implications of regional expansion for the people involved and members related to the establishment of the ‘Communication Rights Promotion Support Center in S city’. Method: The participants were 4 members of the ‘Communication Rights Promotion Support Center’ in S city, and 1 member of the ‘Korea Brain Disease Human Rights Association’ who was involved in the establishment of the ‘Communication Rights Promotion Support Center’. Qualitative analysis was performed through video interviews(ZOOM) and written surveys. Results: The results of the study could be reconstructed into a total of 3 major themes and 10 central themes, and the specific details are as follows. First, it was necessary to expand the ‘Communication Rights Promotion Support Center’ to other cities and provinces so that the individuals with complex communication needs can receive communication-related services anywhere. Second, it showed that there were difficulties in establishing and operating the center due to an insufficient support system for communication with the disabled. There were also problems like lack of awareness of the right of the disabled to communicate, scarcity of competence of experts, or failure of cooperation between the disabled and related experts. Third, a fact-finding survey of the region must be entirely conducted for the successful operation of the center in the future, and an effective support system must be prepared by cooperating with the disabled rather than experts in the process. Conclusion: It needs to establish and operate a center that can play roles of improving awareness of the disabled, building a surrounding environment, and fostering experts to have an effective system for better communication rights for the disabled. The results of this study can serve as basic data for this.