성인학습자가 인식한 평생교육 단과대학의 교육서비스 질, 자기주도학습능력 및 학습몰입의 구조 관계: 성인학습자 특성의 조절 효과

Structural Relationship among Educational Service Quality, Self-directed Learning Ability, and Learning Flow Recognized by Lifelong Education College Students: The Moderating Effect of Adult Learner Characteristics

이 연구는 성인학습자가 인식한 평생교육 단과대학의 교육서비스 질, 자기주도학습능력 및 학습몰입의 구조 관계와 성인학습자 특성에 따른 조절효과 분석이다. 연구문제는 첫째, 평생교육 단과대학의 교육서비스 질, 성인학습자의 자기주도학습능력 및 학습몰입의 관계, 둘째, 교육서비스 질과 성인학습자의 학습몰입의 관계에 대한 자기주도학습능력의 매개효과, 셋째, 성인학습자의 배경특성 따른 변인간의 조절효과 분석이다. 연구방법은 10개 평생교육단과대학에 재학하는 성인학습자 303명을 대상으로, SPSS 21.0과 AMOS 21 프로그램을 사용하여 변인 간의 관계, 매개 및 조절 효과를 분석하였다. 이렇게 분석된 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 평생교육 단과대학의 교육서비스 질은 성인학습자의 자기주도학습능력과 학습몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 성인학습자의 자기주도학습능력은 평생교육 단과대학의 교육서비스 질과 학습몰입의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 셋째, 성인학습자 배경특성에 따른 평생교육 단과대학의 교육서비스 질, 성인학습자의 자기주도학습능력 및 학습몰입의 관계는 교육서비스 질과 학습몰입의 관계에서 취업유무만 유의하였고, 그 가운데 취업자의 교육서비스 질에서 학습몰입으로 가는 경로에서만 유의한 영향이 있는 것으로 나타났다.

This study is to analyze Structural relationship between educational service quality, self-directed learning ability, and learning commitment recognized by lifelong education college students, and the moderating effect of adult learner characteristics. The research questions for this are as follows. First, the relationship between educational service quality of lifelong education colleges, adult learners' self-directed learning ability and learning flow, second, the mediating effect of self-directed learning ability on the relationship between educational service quality and adult learners' learning flow, and third, the moderating effect between variables according to the background characteristics of adult learners. The research method used the SPSS 21.0 and AMOS 21 programs to analyze the relationship, mediation, and regulation effects between variables in 303 adult learners enrolled in 10 lifelong education colleges. The results of this analysis are as follows. First, it was found that the quality of education services in lifelong education colleges affects adult learners' self-directed learning ability and learning flow. Second, it was found that adult learners' self-directed learning ability mediates the relationship between the quality of education services and learning flow in lifelong education colleges. Third, the relationship between educational service quality of lifelong education colleges, adult learners' self-directed learning ability, and learning flow according to adult learners' background characteristics was found to have a significant impact only on the path from the quality of education services of the employed to learning flow.