어린이집 교사가 인식한 원장의 갈등관리전략과 조직효과성의 관계 (기관유형별)

The Relationship between and the Director’s Conflict Management Strategy and Organizational Effectiveness Perceived by Daycare Center Teachers

본 연구의 목적은 어린이집교사들이 인식한 원장의 갈등관리전략과 조직효과성의 관계를 분석하는 것이다.본 연구의 대상은 충북의 국공립, 민간, 직장, 가정어린이집에 다니는 보육교사 344명이다. 원장의 갈등관리 전략은 Organizational Conflict Inventory-Ⅱ(Rahim, 1983), 조직효과성은 송영호(2012)가 개발한 도구를 사용하였다. 구글 설문지를 통해서 자료를 수집하였고, 설문지를 분석하기 위해서 기술통계와 분산분석을 실시하였으며, 단계적 희귀분석을 실시하였다. 연구결과 첫째, 어린이집 교사가 인식한 원장의 갈등관리 전략 중에서 조정·타협은 직장·민간·가정어린이집이 국공립어린이집보다 유의미하게 높았으며, 회피 전략의 경우, 국공립어린이집이 민간어린이집보다 유의미하게 높게 나타났다. 즉, 국공립어린이집 교사들의 경우, 원장이 긍정적인 조정·타협 전략보다 부정적인 회피 및 지배 전략을 많이 사용한다고 인식하였다. 둘째, 교사가 인식한 원장의 갈등관리전략 하위요인의 조직효과성에 대한 설명력을 분석한 결과, 조정·타협 요인이 조직효과성을 가장 잘 설명하는 중요한 요인이었다. 조직효과성을 높이기 위해서 어린이집의 원장은 운영 주체자로서 갈등관리전략중 긍정 요인인 조정·타협을 적극적으로 수렴하여 협력해야 조직효과성에 좋은 영향을 미칠 수 있다는 것을 알 수 있다.

The purpose of this study is to analyze the relationship between the director's conflict management strategy and organizational effectiveness recognized by daycare center teachers.The subjects of this study were 344 childcare teachers attending public, private, workplace, and home daycare centers in Chungbuk. The director's conflict management strategy used organizational conflict Inventory-II (Rahim, 1983) and tools developed by Song Young-ho (2012) for organizational effectiveness. Data were collected through Google questionnaires, descriptive statistics and variance analysis were performed to analyze the questionnaire, and stepwise rare analysis was performed. As a result of the study, first, among the conflict management strategies recognized by daycare teachers, coordination and compromise were significantly higher in workplace, private, and family daycare centers than national and public daycare centers, and in the case of avoidance strategies, national and public daycare centers were significantly higher than private daycare centers. In other words, in the case of teachers at national and public daycare centers, it was recognized that the director used negative avoidance and governance strategies more than positive mediation and compromise strategies. Second, as a result of analyzing the explanatory power of the director's conflict management strategy sub-factors recognized by the teacher, coordination and compromise factors were important factors that best explained organizational effectiveness. It can be seen that in performing the duties of a daycare center, it can have a good effect on organizational effectiveness only when teachers' opinions are actively collected and cooperated rather than coercively insisting on, dominating, or avoiding only the director's claims.