중소기업 초기경력자의 직무만족과 지각된 과잉자격의 관계에서 직무재창조와 조직몰입의 순차적 이중매개효과

Sequential Dual Mediation Effects of Job Crafting and Organizational Commitment in the Relationship between Job Satisfaction and Perceived Overqualification among Early-Career Employees in Small and Medium-Sized Enterprises

이 연구는 중소기업 초기경력자의 지각된 과잉자격과 직무만족의 관계에서 직무재창조, 조직몰입의 이중매개효과를 구명하는데 목적이 있었다. 연구의 목표 모집단은 국내 중소기업 초기경력자 중 정규직 사무근로자로 하였으며, 황영훈(2017)의 의견에 따라 초기경력자는 노동시장에 진입한 전체 경력 3년 미만으로, 「영리법인 기업체 행정통계」(통계청, 2014)의 중소기업 분류기준에 따라 상시 근로자수 300명 미만을 기준으로 하였다. 표본은 마이크로밀 엠브레인 리서치 패널 중 컴퓨터프로그램을 활용한 Random Sampling 후 근로자 300인 미만, 노동시장 진입경력 3년 미만, 정규직, 사무직 여부가 확인된 1,587명으로 하였으며, 322부를 회수하여 불성실 응답과 이상치를 제거한 308부를 분석하였다. 분석은 SPSS 18.0과 Hayes(2013)의 SPSS PROCESS macro model 6을 활용하였다. 연구를 통해 얻은 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 중소기업 초기경력자는 지각된 과잉자격은 직무만족에 부정적 영향을 준다. 따라서 직무에 요구되는 자격을 명확하게 제시하는 것은 직무만족을 높일 수 있을 것이다. 둘째, 중소기업 초기경력자의 직무재창조와 조직몰입은 지각된 과잉자격이 직무만족에 주는 직접적 영향을 줄인다. 따라서 직무재창조와 조직몰입을 높이는 활동은 직무만족의 감소를 줄일 것이다. 셋째, 직무재창조와 조직몰입을 순차적으로 매개하였을 때 간접효과가 증가했다. 따라서 직무만족을 높이기 위해서는 직무재창조와 조직몰입을 함께 고취시키는 활동이 효과적일 것이다.

This study aimed to explore the sequential dual mediation effects of job crafting and organizational engagement in the relationship between perceived overqualification and job satisfaction among early-career employees in small and medium-sized enterprises (SMEs). The study focused on regular office workers in SMEs with less than three years of experience, according to Hwang Young-hoon's definition. The sample consisted of 1,587 individuals identified from the MicroMill Brain Research Panel, and after excluding unreliable responses and outliers, 308 valid responses were analyzed. The analysis used SPSS 18.0 and Hayes' (2013) SPSS PROCESS macro model 6. Key findings indicate that perceived overqualification negatively affects job satisfaction for early-career employees in SMEs. Enhancing job satisfaction could involve clarifying job qualifications. Moreover, job crafting and organizational engagement among these employees mitigate the direct negative impact of perceived overqualification on job satisfaction. Activities promoting both job crafting and organizational engagement are likely to mitigate job satisfaction decline. Finally, sequential mediation of job crafting and organizational engagement amplifies the indirect effects, suggesting that activities enhancing both factors could effectively elevate job satisfaction.