사무직 근로자의 조직학습지향성 및 무형식학습 활동과 혁신적 업무행동의 관계에서 조직변화몰입의 매개효과 : 국내 대기업을 중심으로

The Mediating Effect of Commitment to Organizational Change on the Relationships Among Innovative Work Behavior, Organizational learning Orientation and Informal Learning Activities of Office Workers at Large Corporations in Korea

이 연구는 우리나라 대기업 사무직 근로자의 조직학습지향성 및 무형식학습 활동과 혁신적 업무행동의 관계에서 조직변화몰입의 매개효과를 구명하고자 했다. 이를 위해 대기업사무직 근로자 430명 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 325부의 자료를 분석에 활용하였다. 분석은 SPSS 23.0을 사용하였으며, 매개효과는 PROCESS macro를 활용하여 분석했다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 대기업 사무직 근로자가 인식한 조직학습지향성, 무형식학습 활동과 조직변화몰입의 하위요인인 정서적 변화몰입은 혁신적 업무행동에 직접적인 영향을 미치는 요인이다. 둘째, 대기업 사무직 근로자가 인식한 조직학습지향성과 혁신적 업무행동의 관계에서 정서적 조직변화몰입은 부분 매개 효과가 있으며, 무형식학습 활동과혁신적 업무행동의 관계에서도 정서적 조직변화몰입은 부분 매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 조직 구성원의 혁신적 업무행동을 고취하기 위한 논의 및 시사점을 제시하였다. 연구 결과에 대한 논의와 결론을 바탕으로 다음과 같은 사항을 제언하였다. 첫째, 조직의 규모와 특성에 따른 혁신적 업무행동과 선행변인의 관계를구명하는 연구가 필요하다. 둘째, 기업근로자의 혁신적 업무행동과 조직학습지향성, 무형식학습 활동, 조직변화몰입의 구조적인 관계를 구명하는 연구가 필요하다. 셋째, 조직학습지향성 수준을 객관적으로 측정하여 연구를 수행할 필요가 있다. 넷째, 조직 차원의 학습 환경을 문화적 차원에서 조성하여 혁신적 업무행동을 촉진할 필요가 있다. 다섯째, 무형식학습 활동 증진을 위한 인터벤션을 설계할 필요가 있다. 여섯째, 조직변화에 자발적으로 동참하고 지지할 수 있도록 조직 구성원을 독려해야 한다

The purpose of this research is to identify the mediating effect of commitment to organizational change in the relationship among innovative work behavior, organizational learning orientation and informal learning activities of office workers at large corporations in South Korea. The main conclusions of the research are as follows. First, organizational learning orientation and informal learning activities recognized by office workers at large corporation are factors that directly affect innovative work behaviors. In addition, commitment to organizational change, which is perceived by office workers in large corporations, and affective commitment to organizational change, which is a sub-factor, directly affect innovative work behavior. Second, commitment to organizational change has a partial mediating effect on the relationship between organizational learning orientation and innovative work behavior, which are perceived by office workers at large corporation. In addition, commitment to organizational change in relation to informal learning activities and innovative work behaviors of office workers at large corporation had partial mediated effects.