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학술저널

장애대학생 대상 인공지능 기반 문자 통역 서비스 사용자 평가: 초점집단면담을 중심으로

User Evaluation of AI-Based Stenography Services for College Students with Disabilities: A Focus Group Interview Approach

본 연구는 장애대학생의 수업과 생활에서 인공지능 기반 문자 통역 서비스를 적용하여 인공지능 기반 문자 통역 서비스를 평가하는 데 그 목적이 있다. 이에 본 연구는 청각장애대학생 3명, 발달장애대학생 2명, 지체장애대학생 2명에게 인공지능 기반 문자 통역 서비스를 수업과 생활에 적용하고, 면담참여 거부 의사를 밝힌 발달장애대학생 1명을 제외한 나머지 학생을 대상으로 초점집단면담을 실시하였다. 본 연구는 지속적 비교분석법으로 면담 내용을 분석하여 3개의 범주와 9개의 주제를 도출하였다. 인공지능 문자 통역 서비스 기기의 사용 양상 분석 범주에서 ‘인공지능 문자 통역 서비스는 강의식 수업에 주로 이용됨’, ‘수어 사용 청각장애학생은 인공지능 문자 통역 서비스에 미온점임’, ‘인공지능 문자 통역 서비스가 주의를 분산시켜 사용에 미온적임’의 3개 주제를 도출하였다. 인공지능 문자 통역 서비스의 긍정적 효과에서 ‘강의 중 실시간 기록과 강의 후 속기록은 학습에 유용함’, ‘지적장애와 지체장애 학생에게 대필 기능은 수업과 평가 시에 유용함’의 2개 주제를 도출하였다. 인공지능 문자 통역 서비스 기기의 개선점은 ‘하드웨어의 문제, 배터리 용량과 발열’, ‘소프트웨어의 문제, 전문용어나 다중음성 처리에 있어서 낮은 음성 인식 정확도’, ‘인공지능 문자 통역 서비스 기기의 설치나 오작동에 대처할 지원 인력의 필요’의 3개 주제가 도출되었다. 본 연구 결과를 토대로 인공지능 기반 문자 통역 서비스 적용 시 고려할 점에 관하여 제언하였다.

This study aims to evaluate AI-based stenography services by applying them in the classes and daily lives of college students with disabilities. Three students with hearing impairments, two with developmental disabilities, and two with physical disabilities were selected to use the AI-based stenography services. Focus group interviews were conducted with the students who did not refuse to participate in the interviews, excluding one student with a developmental disability who expressed unwillingness. The study analyzed the interview contents using a constant comparative method, resulting in three categories and nine themes. Under the category of usage patterns of AI stenography service devices, three themes were identified: "AI stenography services are mainly used in lecture-style classes," "Sign language users among students with hearing impairments have reservations about AI stenography services," and "AI stenography services are perceived as distracting and thus less favored for use." Regarding the positive effects of AI stenography services, two themes emerged: "Real-time and post-lecture recording during classes are beneficial for learning" and "The dictation function is useful for students with intellectual and physical disabilities during classes and evaluations." Improvement suggestions for AI stenography service devices included three themes: "Hardware issues such as battery capacity and overheating," "Software issues such as low speech recognition accuracy in specialized terminology and multi-voice processing," and "Need for support personnel to handle installation or malfunctions of AI stenography service devices." Based on these research findings, recommendations were made regarding considerations for applying AI-based stenography services.

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구 방법

Ⅲ. 연구 결과

Ⅴ. 결론 및 제언

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