AI 인플루언서 광고는 어떻게 소비자를 설득하는가? -AI 인플루언서 특성, 광고 메시지 신뢰, 광고 태도, 구매 의도를 중심으로-

How does AI influencer advertising persuade consumers? -The characteristics of AI influencers, trust in advertising messages, attitudes toward advertisements, and purchase intention-

이 연구는 AI 인플루언서가 지니는 특성들이 어떻게 소비자를 설득하여 광고 메시지를 신뢰하게 만들고, 광고 태도를 형성하며, 구매 행위를 유도하는지에 대해서 개념적 모델을 제안하고 실제적으로 검증해 보았다. 이를 위해서 성인남녀 334명을 대상으로 AI 인플루언서 광고에 대한 온라인 실험을 진행하였다. 연구 결과에서, 진정성, 동질성, 전문성 등과 같은 AI 인플루언서 특성들은 소비자가 광고 메시지를 신뢰하는 데 있어서 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, AI 인플루언서의 전문성은 광고 메시지의 신뢰도를 높이는 데 있어서 가장 큰 영향력을 발휘하는 것으로 나타났다. 이러한 AI 인플루언서의 특성들의 광고 메시지 신뢰에 대한 긍정적인 효과는 긍정적인 광고 태도를 형성하고, 구매를 하도록 소비자를 유도하는 것으로 나타났다. 이러한 과정에서 광고 태도는 광고 메시지 신뢰와 구매 의도 사이에서 매개효과를 지니는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 AI 인플루언서의 설득효과를 높이기 위한 광고 전략과 관리 차원에서의 전략을 제안하였다.

This study proposed and empirically tested a conceptual model on how the characteristics of AI influencers persuade consumers to trust advertising messages, shape attitudes towards advertisements, and drive purchasing behaviors. An online experiment involving 334 adult men and women was conducted to investigate responses to AI influencer advertisements. The results showed that characteristics of AI influencers such as authenticity, similarity, and expertise significantly influence consumers' trust in advertising messages. Particularly, the expertise of AI influencers was found to have the greatest impact on increasing the credibility of advertising messages. The positive effects of these AI influencer characteristics on advertising message trust were found to form positive attitudes towards advertisements and induce consumers to make purchases. In this process, attitude towards the advertisement was found to mediate the relationship between advertising message trust and purchase intention. Based on these findings, advertising strategies and management-level strategies to enhance the persuasive effects of AI influencers were suggested.