병원 근무 사회복지사의 직무만족감 연구에 대한 체계적 문헌고찰

본 연구는 병원에서 근무하고 있는 사회복지사의 직무만족감에 대한 국내외의 연구들을 종합적으로 분석해보기 위해 2000년부터 2023년까지 출판된 연구문헌들에 대한 체계적 문헌고찰을 실시하였다. PICOS 절차에 따라 국내논문 16편과 국외논문 16편을 포함해 최종적으로 32편의 연구를 선정하였으며, 그 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 직무만족감의 측정에는 다양한 도구들이 사용되었으며 JDI(Job Descriptive Index), MSQ(Minnesota Satisfaction Questionnaire)가 다빈도로 활용되었다. 둘째, 병원 근무 사회복지사의 직무만족감에 영향을 미치는 개인적 요인으로는 자기효능감, 전문직 정체성, 윤리적 민감성 등이 확인되었고, 직무요인으로는 역할갈등, 역할모호성, 역할과다 등이 확인되었다. 조직적 요인으로는 조직리더의 리더십 유형, 독립부서 유무, 의사결정 재량권 등을 확인할 수 있었다. 셋째, 병원 근무 사회복지사들의 높은 직무만족은 긍정적인 정신건강, 낮은 소진감, 낮은 이직의도 등의 결과로 이어졌다. 이러한 연구결과를 바탕으로 병원에서 근무하고 있는 사회복지사들의 직무만족감에 대한 후속연구의 방향성에 대하여 논의하였다.

This study systematically reviewed research papers published between 2000 and 2023 to analyze the job satisfaction of social workers employed in hospitals, both domestically and internationally. Using the PICOS framework, 32 studies were selected, including 16 domestic and 16 international papers. The findings are as follows: First, various instruments were used to measure job satisfaction, with the Job Descriptive Index (JDI) and Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) being the most commonly utilized. Second, individual factors influencing job satisfaction included self-efficacy, professional identity, and ethical sensitivity, while job-related factors included role conflict, role ambiguity, and role overload. Organizational factors encompassed leadership styles, the presence of independent departments, and decision-making autonomy. Third, higher levels of job satisfaction among hospital social workers were linked to better mental health, lower burnout, and reduced turnover intention. These results offer a foundation for discussing future research directions regarding job satisfaction in hospital-based social work settings.