보육교사의 조직갈등이 심리적 임파워먼트를 매개로 소진에 미치는 영향

The Mediating Effects of Psychological Empowerment on the Relationship between Organizational Conflict and Burnout of Childcare Teachers

보육교사의 조직갈등이 심리적 임파워먼트를 매개로 소진에 미치는 영향을 살펴보기 위해대구 경북지역 어린이집에 근무하는 교사 261명을 대상으로 조직갈등, 심리적 임파워먼트, 소진으로구성된 설문지를 이용해 자료 수집하였다. 수집된 자료를 SPSS Win 26.0의 Hayes의 PROCESS macro(v4.3) 모델 4를 이용해 분석한 결과 첫째, 보육교사의 조직갈등은 소진에 정적 영향을 미치는것으로 나타났다. 둘째, 보육교사의 심리적 임파워먼트는 소진에 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 보육교사의 조직갈등과 심리적 임파워먼트 각각은 소진에 정적 영향과 부적 영향을 미치는 것으로나타났으나, 심리적 임파워먼트의 영향을 통제했을 때 조직갈등이 소진에 미치는 영향은 감소하는 것으로 나타났다. 넷째, 보육교사의 조직갈등이 심리적 임파워먼트를 소진에 미치는 간접효과는 유의한 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과는 보육교사의 조직갈등이 소진에 미치는 영향을 심리적 임파워먼트가부분 매개하고 있음을 의미하는 것이다. 한편 보육교사의 조직갈등이 심리적 임파워먼트를 매개로 소진에 간접 영향을 미치고 있다는 사실은 보육교사의 소진을 관리하는 과정에서 조직갈등을 해결하려는 노력도 중요하지만, 조직갈등으로 약화된 심리적 임파워먼트를 강화하거나 견인하는데 보다 더 노력할 필요가 있음을 시사하는 것이다.

This study investigates the mediating effect of childcare center teachers’ psychological empowerment on the relationship between organizational conflict and burnout. The subjects were 261 teachers employed at childcare centers in the Daegu-Gyeongbuk region. Questionnaires, which required self-reporting by the teachers, were used to investigate organizational conflict, psychological empowerment, and burnout. The collected data were analyzed by means of Hayes’ PROCESS macro 4.3, using SPSS Win 26.0. The results are as follows. First, childcare teachers' organizational conflict had a positive effect on burnout and childcare teachers' psychological empowerment had a negative effect on burnout. Second, childcare teachers' organizational conflict had a negative effect on psychological empowerment. Third, childcare teachers' organizational conflict indirectly influenced burnout through psychological empowerment. Efforts to resolve organizational conflict are important to manage burnout. However, it is more important to strengthen psychological authority weakened by organizational conflict.