장애인복지관에 근무하는 사회복지사의 디지털 기술 활용에 관한 인식 연구

A Study on the Perception Types on the Use of Digital Technology of Social workers at Welfare Centers for the Disabled

4차산업혁명과 코로나 시기를 지나오며 사회복지 현장에서의 디지털 기술의 적용에 대해 논의가 활발하게 이루어지고 있다. 이에 본 연구는 Q 방법론을 활용하여 장애인복지관에 근무하는 사회복지사의 디지털 기술 활용에 대한 인식을 유형화하고 유형별 특성을 탐색하고자 하였다. 부산광역시와 울산광역시 소재의 전체 장애인복지관에 종사하는 사회복지사를 대상으로 하였으며, 기술수용모델을 기반으로 디지털 기술에 대한 태도, 디지털 활용 의도, 외부 요인으로 구조화한 29개의 Q 진술문을 조사에 활용하였다. 연구 결과, 장애인복지관에 종사하는 사회복지사의 디지털 기술에 대한 인식은 ‘전통적 사회복지 실천 고수형’, ‘디지털 기술 포용형’, ‘실용주의적 선택형’으로 총 3가지로 유형화되었다. 도출된 인식유형 및 유형별 특성에 따른 결과를 바탕으로 장애인복지 현장에서의 디지털 기술 적용에 대한 방향성과 사회복지적 함의를 제시하였다.

As the application of digital technology in the social welfare field has been actively discussed during the Fourth Industrial Revolution and the Covid-19 pandemic. This study utilized the Q methodology to categorize the perceptions of social workers' use of digital technology and explore the characteristics of each type. The survey was conducted on all welfare centers for the disabled in Busan and Ulsan. The Q statements, based on the Technology Acceptance Model, were structured into attitudes toward digital technologies, intentions to utilize them, and external factors, and they consisted of 29 statements. As a result of the study, social workers' perceptions of digital technology at welfare centers for the disabled were categorized into three types: 'adherence to traditional social work practice', 'embrace of digital technology', and 'pragmatic choice'. Based on the results of the types of social workers' perceptions and their characteristics, this study suggests directions and social work implications for the application of digital technology in the field of disability welfare.