공공조직 내 직무스트레스의 영향요인에 관한 연구

A Study on the Influencing Factors of Job Stress in Public Organizations

목적: 본 연구는 직무스트레스에 영향을 미치고 있는 조직 내 무례함의 영향력을 종합적으로 검증하는데 목적이 있다. 이를 토대로 직무스트레스를 감소시키고, 조직의 성과를 효율적으로 운영할 수 있는 정책적 방안을 마련하고자 한다. 연구방법: 이를 위하여 본 연구의 연구대상자는 서울 및 경기도에 위치한 국내 공공기관에 1년 이상 재직 중이며 상사와 동료가 있는 공직자 300명을 대상으로 무선표집하여 선정하였다. 연구결과: 첫째, 재직기간에 따른 집단 간 차이는 재직기간에 따라 직무스트레스(F=2.688, p<.05)에는 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 조직 내 무례함(β=.535, t=10.840**)은 직무스트레스에 통계적으로 유의한 영향력을 확인할 수 있었다. 셋째, 조직 내 무례함이 직무스트레스에 미치는 전체 설명량(Adjust R²)은 28.4%를 확인할 수 있었다. 분석결과를 토대로 직무스트레스를 증가시키는 변인으로 조직 내 무례함의 영향력을 확인하였다. 결론: 따라서 직무스트레스를 감소시키기 위해서는 조직 내 무례함에 대한 경험의 비율을 낮추기 위한 다양한 정책적 방안을 모색해야 할 것이다.

Purpose: The purpose of this study is to comprehensively examine the impact of workplace incivility on job stress. Based on this, the aim is to develop policy measures to reduce job stress and efficiently manage organizational performance. Methods: For this purpose, the study sample was randomly selected from 300 public officials who have been employed for over a year and have superiors and colleagues in public institutions located in Seoul and Gyeonggi-do. Results: First, the differences between groups based on the length of employment showed a significant difference in job stress(F=2.688, p<.05) depending on the length of employment. Second, it was found that workplace incivility(β=.535, t=10.840**) has a statistically significant impact on job stress. Third, it was found that workplace incivility accounts for 28.4% of the total explained variance(Adjust R²) in job stress. Based on the analysis results, the impact of workplace incivility was identified as a factor that increases job stress. Conclusion: Therefore, to reduce job stress, it is essential to explore various policy measures aimed at decreasing the incidence of workplace incivility.