장애인 복지기관 종사자의 성인 발달장애인의 도전적 행동 중재 역량 강화를 위한 방향성 탐색

Exploring Directions for Enhancing Intervention Competencies for Challenging Behaviors in Adults with Developmental Disabilities Among Disability Welfare Institution Staff

본 연구는 장애인 복지기관 종사자의 성인 발달장애인의 도전적 행동 중재 역량 강화를 위한 방향성을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 장애인 복지기관 종사자를 대상으로 초점집단면담(Focus Group Interview, FGI)을 실시하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 성인 발달장애인의 도전적 행동은 감각 민감성과 제한된 감정적 표현, 제한된 의사소통 형태로 나타났으며 도전적 행동의 기능 파악의 어려움과 윤리적․현실적 한계에 직면하였다. 둘째, 중재 실행의 경험과 성공 실패 요인을 살펴보면 신뢰 관계와 팀 내 중재 전략 공유는 성공 요인이었으나 구성원 간 해석 차이와 비일관성은 실패 요인으로 나타났다. 셋째, 종사자 역량 강화를 위한 지원 요구는 장애에 대한 이해, 수평적 관계, 협력이 강조되었으며, 종사자 간의 경험 공유 체계, 매뉴얼 개발, 팀 기반 교육, 장기 컨설팅의 필요성이 제기되었다. 또한 발달장애인의 중증도별 인력 배치와 공간 조정도 요구되었다. 넷째, 도전적 행동으로 인한 소진과 회복 영역에서는 반복되는 도전적 행동과 업무 과중, 보호자의 기대는 소진을 유발하였다. 긍정적 상호작용, 휴식 보장, 유연한 근무, 대체 인력과 제도적 지원이 회복 요인으로 제시되었으며, 장기적 직무 지속을 위한 기반이 필요함이 강조되었다. 이와 같은 결과를 토대로 장애인 복지기관 종사자의 성인 발달장애인의 도전적 행동 중재 역량 강화를 위한 방향성에 대하여 논의하였으며, 추후 연구를 위한 제언을 제시하였다.

This study explored directions for enhancing the intervention competencies of staff at disability welfare institutions in supporting adults with developmental disabilities who exhibit challenging behaviors. Focus group interviews (FGIs) were conducted with Disability Welfare Institute staff, and the results of the analysis are as follows. First, the challenging behaviors of adults with developmental disabilities were characterized by sensory sensitivity, limited emotional expression, and restricted forms of communication, and were accompanied by difficulties in identifying the functions of these behaviors as well as ethical and practical constraints. Second, trust-based relationships and strategy sharing contributed to successful interventions, while interpretational differences and inconsistency hindered them. Third, participants emphasized the need for disability awareness, egalitarian relationships, and collaboration, along with support systems such as manuals, team-based training, and long-term consultation. Requests were also made for staffing based on severity and for environmental adjustments. Fourth, repeated exposure to challenging behaviors, heavy workloads, and caregiver expectations contributed to burnout, while positive interactions, rest, flexible work schedules, substitute personnel, and institutional support promoted recovery. Based on these findings, this study suggests practical directions and implications for future research.