경찰 팀장의 지구대 직무환경과 조직문화 인식에 대한 현상학적 연구

A phenomenological study on the perceptions of work environment and organizational culture among local police precinct team leaders

본 연구의 목적은 지구대에서 근무하는 경찰 팀장이 경험하는 직무환경과 조직문화의 본질적구조를 탐색하는 것이다. 이를 위해 전국 지구대에서 근무하는 경위 계급 팀장 6명을 대상으로 온라인 집단심층면접(FGI)을 실시하여 자료를 수집했다. 연구 자료는 Giorgi의 현상학적 방법을 적용해 분석했으며, 의미 단위 구분, 심리학적 언어 변환, 본질 구조 도출의 과정을 거쳤다. 분석 결과, 첫째, 직무·평가 영역에서는 책임과 보상 불균형, 평가 불공정, 실적 지상주의가 확인되었다. 둘째, 대인관계 영역에서는 세대 간 가치관 불일치, 상호 신뢰 결핍, 부정적 사건의 자기화가 나타났다. 셋째, 안전·복지 영역에서는 위험 노출과 보고 억제, 외상 사건의 장기 영향, 복지·보상 불균형이 확인되었다. 넷째, 조직문화 영역에서는 권위적 구조와 보상체계 왜곡, 외부 협력의 비효율, 실적 압박에 따른 비윤리적 관행이 나타났다. 이러한 결과는 지구대 팀장이 구조적·심리적 제약 속에서 무한 책임을 지면서도 제한된 권한과 불공정한 제도, 취약한 안전·복지 체계 속에서 직무와 조직문화를 경험하고 있음을 보여준다. 본 연구는 경찰 조직 내 중간관리자의 경험을 사회심리학적관점에서 심층적으로 조명하고, 조직문화 개선과 심리사회적 지원의 필요성을 제시한다.

This study explored the essential structure of the work environment and organizational culture as experienced by police team leaders in local precincts (jigudae) in Korea. Data were collected through an online focus group interview (FGI) with six lieutenants (gyeongwi) serving as team leaders nationwide. Using Giorgi’s phenomenological method, meaning units were identified, transformed into psychological language, and synthesized into essential structures. Four domains emerged. First, in work and evaluation, leaders faced imbalance between responsibility and compensation, unfair evaluations, and performancecentered practices. Second, in interpersonal relationships, generational value gaps, lack of trust, and personalization of negative incidents were reported. Third, in safety and welfare, leaders experienced risk exposure, suppressed reporting, long-term trauma effects, and unequal compensation. Fourth, in organizational culture, hierarchical structures, distorted rewards, inefficient external cooperation, and unethical practices under performance pressure were evident. These findings show that police team leaders bear unlimited responsibility with limited authority, within unfair systems and fragile welfare structures. The study highlights the need for organizational reform and psychosocial support for midlevel police managers from a social psychological perspective.