관광객의 반려동물 동반 관광에 대한 인식과 행동의도 분석

An Analysis of Tourists’ Perceptions and Behavioral Intentions toward Pet-Friendly Tourism

본 연구는 한국 사회의 인구구조 변화와 반려동물 가족화 현상에 주목하여 반려동물 동반 관광에 대한 인식 요인(사회적 시선 불안, 서비스 품질, 안전성 인식)이 관광행동 의도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하였다. 최근 1인 가구의 증가, 저출산⋅고령화, COVID-19 팬데믹 이후의 언택트 문화 확산은 반려동물 산업을 신성장 산업으로 부각시키고 있으며, 이에 따라 관광산업에서도 반려동물 동반 수요가 급격히 증가하고 있다. 이를 검증하기 위해 국내 반려동물 양육자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 회귀분석과 구조방정식모형(SEM)을 통해 주요 요인 간의 관계를 분석하였다. 분석 결과, 사회적 시선 불안은 관광행동 의도에 부정적인 영향을 미친 반면, 서비스 품질 만족도와 안전성 인식은 관광행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 본 연구는 반려동물 동반 관광의 활성화를 위한 학문적 및 실무적 시사점을 제시하였으며, 향후 관광산업의 새로운 성장 동력으로서 반려동물 동반관광의 가능성을 제언하였다.

This study focused on the demographic changes in Korean society and the increasing trend of viewing companion animals as family members, and empirically examined the effects of perception factors social anxiety over public gaze, service quality, and safety perception on behavioral intentions toward pet-accompanied tourism. The recent rise in single-person households, low fertility and population aging, and the spread of contactless culture following the COVID-19 pandemic have highlighted the pet industry as an emerging growth sector, leading to a rapid increase in demand for pet-accompanied tourism. To verify these relationships, a survey was conducted among domestic pet owners, and regression analysis along with structural equation modeling (SEM) was employed to analyze the relationships among key variables. The results indicated that social anxiety over public gaze negatively affected behavioral intentions, whereas satisfaction with service quality and safety perception positively influenced behavioral intentions. Based on these findings, this study presents both academic and practical implications for the promotion of pet-accompanied tourism and suggests its potential as a new growth driver for the tourism industry.