보육교사의 기본심리욕구와 직무열의 간 관계에서 사회적 지지의 조절효과

The Moderating Effect s of Social Support on the Relationship Between Childcare Teacher's Basic Psychological Needs and Work Engagement

연구목적: 보육교사의 질 높은 직무 수행은 영유아의 건강한 성장과 발달에 칙결되는 핵심적 요인이라는 점에서 직무열의는 보육의 질을 제고하는데 필요한 인적 자원이라 할 수 있다. 여기서 직무열의는 개인이 자신의 직무 역할 수행 과정에서 신체적, 인지적, 정서적으로 자기 자신을 온전히 몰입하고 표현하는 상태를 말한다. 보육교사의 정서적 특성이나 태도에 초점을 둔 기본심리 욕구는 직무열의에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 이와 같은 정적 영향은 보육 기관에서 지각하는 사회적 지지의 정도에 따라 달라질 수 있다. 원장이나 동료 교사 등의 사회적 지지를 높게 지각하는 보육교사의 기본심리욕구 충족이 칙무열의에 미치는 영향력은 낮게 지각하는 보육교사보다 높을 것으로 보인다. 이에 이 연구에서는 보육교사의 기본심리욕구가 직무열의에 미치는 영향을 살펴보고, 보육교사의 기본심리욕구와 직무열의 간의 관계에서 사회적 지지의 조절효과에 대해 살펴보고자 한다. 연구방법: A지역에 위치한 어린이집 교사 257명을 대상으로 Schaufeli, Bakker와 Salanova(2006)의 직무열의 척도 17문항(7점 Likert), Ryan과 Deci(2002)의 기본심리욕구 척도 21문항(7점 Likert), Thomas와 Ganster(19ffi)의 사회적 지지 척도 12문항(5점 Likert)을 사용해 자기보고식 질문지로 자료 조사하였다. 각 척도의 점수가 높을수록 직무열의가 높고, 기본심리욕구가 높으며, 사회적 지지의 정도가 높음을 의미한다. 수집된 자료는 SPSS Win 19.0 프로그램과 Process Macro 4.2의 모델 1을 통해 분석하였다. 연구결과: 보육교사의 기본심리욕구와 직무열의 간의 관계에서 사회적 지지의 조절효과를 검증한 결과, 첫째, 보육교사의 기본심리욕구는 칙무열의에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다(B = .60, 95%CI[.45, .74], p < .001). 둘째, 보육교사가 지각한 사회적 지지는 직무열의에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다(B = .28, 95%CI[.03, .53], p < .05). 셋째, 보육교사의 기본심리욕구와 직무열의 간의 관계에서 사회적 지지의 상호작용효과는 유의미한 것으로 나타났다(B = .03, 95%CIL01, .04], p < .001). 이와 같은 연구 결과는, 보육교사의 직무열의에 대한 기본심리욕구의 영향이 사회적 지지에 의해 조절되고 있음을 나타내는 것이다. 결론: 본 연구는 보육교사의 기본심리욕구가 직무열의에 미치는 긍정적 영향이 사회적 지지에 의해 유의하게 중폭됨을 확인함으로써, 사회적 지지원으로서의 사회적 지지망의 중요성을 부각하였다. 특히 사회적 지지망으로부터 더 풍부한 지지를 받을수록 기본심리욕구가 직무열의로 전이되는 효과가 강화된다는 결과는, 지지망을 단순한 사후적 지원체계가 아니라 직무열의를 촉진하는 핵심자원으로 재정의할 필요성을 시사한다. 이에 따라 관리자(원장·원감)의 지지와 동료 교사의 지지를 중심으로, 양질의 사회적 지지를 안정적으로 제공할 수 있는 구체적 방안을 체계적으로 모색하려는 노력이 실무적 측면에서 이루어지기를 기대한다.