사회서비스형 노인일자리 참여자의 직무 만족도 결정요인 분석

Determinants of Job Satisfaction among Participants in Social Service-Based Senior Employment Programs

본 연구는 지역사회 통합돌봄 욕구를 반영하여 시험 사업 형태로 기획된 사회서비스형 노인일자리 참여자를 대상으로 직무 만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하고, 노인일자리 사업의 효과성과 정책적 시사점을 도출하는데 목적이 있다. 연구 대상은 사회복지법인 H에서 2024년 운영한 사회서비스형 노인일자리 사업에 참여한 84명이며, 전수조사를 통해 자료를 수집하였다. 연구 결과 근로 환경, 급여, 직무 교육, 참여 후 변화, 운영 조직의 직무 지원, 사회적 기여 인식 등에 유의미한 정적 상관관계를 보였다. 특히 남성 참여자는 여성보다 직무 만족도와 근로 환경에 대해서 긍정적인 평가를 나타냈다. 참여 동기는 경제적 보상보다 개인의 심리적 만족과 사회참여가 중요한 요인으로 작용하였다. 또한, 노인일자리 유형 중 ‘취약계층전문서비스’로 계획된 사회서비스형 노인일자리가 지역 내 취약계층과 공동체에 실질적 도움을 주었다는 인식이 강하게 나타났다. 참여자의 직무만족도에 대한 다중회귀분석 결과, 사회 서비스형 노인일자리 참여자가 인지한 근로특성과 근로 참여 전후 변화 수준이 직무만족의 결정요인임을 확인하였다. 이러한 결과는 사회서비스형 노인일자리가 단순히 노인 세대의 고용정책을 넘어, 노인 계층의 사회참여, 사회적 상호관계, 심리적 안정, 지역사회 통합에 기여할 수 있는 실천적 복지정책으로 기능할 수 있다는 것을 시사한다.

This study examines the determinants of job satisfaction among older adults participating in a pilot social service-based senior employment program, designed to reflect the growing demand for integrated community care. Data were collected through a complete enumeration survey of 84 participants in a program operated by Social Welfare Corporation H in 2024. The results show that job satisfaction was positively associated with workplace conditions, remuneration, job-related training, perceived changes after participation, organizational support, and recognition of social contribution. Male participants reported higher job satisfaction and more favorable assessments of workplace conditions compared to female participants. Participation motivation was primarily driven by psychological fulfillment and social engagement rather than economic incentives. In addition, participants strongly perceived that jobs classified as “specialized services for vulnerable populations” provided substantial benefits to both disadvantaged groups and the local community. Multiple regression analysis confirmed that perceived job characteristics and the degree of change before and after participation were significant predictors of job satisfaction. These findings suggest that social service-based senior employment programs can function not only as an employment policy but also as a practical welfare strategy that fosters social participation, psychological well-being, and community integration among older adults.