해결중심상담의 EARS 기법 중 ‘상담 후 변화 질문(Elicit)’에 대한 내담자 경험의 질적 연구

A Qualitative Study on Clients’ Experiences of the “Post-Session Change Question (Elicit)” in the EARS Technique of Solution-Focused Brief Therapy

본 연구는 해결중심상담에서 EARS기법의 출발점이 되는 ‘상담 후 변화 질문’이 내담자에게 어떻게 경험되는지 탐색하고, 그 의미를 도출하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 질적 연구방법인 해석현상학적 분석(IPA)을 사용하였다. 연구 참여자 5명의 상담을 녹취하고, 상담 도입부 약 15분과 종결 회기 면담 자료를 전사하여 분석하였다. 그 결과 3개의 상위 주제(머뭇거림, 행동하기, 지속하기)와 10개의 하위 주제가 도출되었으며, 종결 회기 자료에서 1개의 독립적 주제(해결질문의 내면화 과정)가 확인되었다. 상담초기에는 질문에 대한 당혹감과 문제중심 언어가 주로 나타났으나, 점차 내담자들은 원하는 미래를 그리며 자기 인식을 확장하였고, 작은 성과를 통해 자신감을 회복하며 변화를 지속하는 과정을 경험하였다. 상담자의 반복적 질문은 내담자의 일상에서 자기 성찰과 예외의 확대를 촉진하였다. 이러한 결과는 해결중심상담의 주요 원리인 ‘작은 변화는 큰 변화를 이끈다.’를 뒷받침하며, ‘상담 후 변화 질문’이 내담자의 자기 효능감과 긍정적 자기 인식을 강화하는 치료적 기능을 수행함을 시사한다.

This study aimed to explore how the “post-session change question,” the first step of EARS technique in Solution-Focused Brief Therapy (SFBT), is experienced by clients, and to derive the meaning of this experience. Interpretative Phenomenological Analysis (IPA) was employed as a qualitative research method. Data were collected by recording counseling sessions with five participants, and additionally the first 15 minutes of the sessions and the whole of final session were transcribed. The data analysis yielded three primary themes (hesitation, taking action, maintaining change) and ten secondary themes. Also, one independent theme, the internalization process of solution-focused questions, was identified from the final session data. In the early stages of counseling, clients primarily expressed bewilderment regarding the question and used problem-focused language. However, clients gradually began to envision their desired future, expanded their self-awareness, regained confidence through small achievements, and experienced a process of sustaining change. Repeated questioning further facilitated self-reflection and the expansion of exceptions in the clients’ daily lives. These findings support the core principle of SFBT that “small changes lead to big changes,” and suggest that solution-focused questions function therapeutically by enhancing clients’ self-efficacy and positive self-recognition.