정신건강전문가의 폭력/전과 정신질환자와의 경험과 지식․믿음이 소진에 미치는 영향

The Effects of Mental Health Professionals’ Experiences and Perceptions of Individuals with Violent or Criminal Histories and Mental Illness on Burnout

우리 사회에서는 지속해서 폭력/전과 정신질환자에 관한 관심과 우려가 동시에 존재하며, 실제로 지역사회 내 정신질환과 범죄경력을 가진 사람의 수는 늘고 있다. 하지만, 일선에서 이들을 대하는 정신건강전문가의 업무 경험과 인식에 대한 실증적인 연구는 부족하다. 본 연구는 정신건강전문가를 대상으로 폭력/전과 정신질환자에 대한 경험, 인식, 믿음 등을 분석하고, 이러한 요인들이 소진에 미치는 영향을 탐색하고자 하였다. 정신건강전문가 218명을 대상으로 자기기입식 설문을 하였으며, 회귀분석을 통하여 소진에 대한 영향을 분석하였다. 분석 결과, 정신건강전문가의 절반 이상이 최근 6개월 내 대상자와의 갈등이나 폭력과 같은 피해 경험이 있었으며, 관련 업무로 인한 소진 수준도 높은 것으로 나타났다. 정신건강전문가는 여성일수록, 갈등 경험이 있을수록, 폭력/전과 정신질환자에 대한 부정적인 믿음이 많을수록 소진이 많아지는 것으로 드러났다. 또한, 대처지식이 많거나 대상자에 대한 범죄경력을 인지할수록 소진 현상이 적어졌다. 이러한 결과를 바탕으로 폭력/전과 정신질환자를 대하는 정신건강전문가를 위한 정책적 실천적 함의를 논의하였다.

In our society, there exists fear toward individuals with violent or criminal histories and mental illness, and the number of such persons living in communities continues to increase. However, empirical studies on the work experiences and perceptions of mental health professionals who directly interact with these individuals are lacking. This study aimed to analyze the experiences, perceptions, and beliefs of mental health professionals regarding people with violent or criminal backgrounds and mental illness, and to explore how these factors influence burnout. A self-administered questionnaire was conducted with 218 mental health professionals, and regression analyses were performed to examine the impact of these variables on burnout. The results showed that more than half of the participants had experienced conflicts or victimization, such as violence, from clients during the past six months, and their burnout levels related to such work were high. Burnout was higher among female professionals, those who had experienced conflicts, and those who held more negative beliefs toward individuals with violent or criminal mental illness. In contrast, professionals with greater knowledge of coping strategies or awareness of clients’ criminal backgrounds reported lower levels of burnout. Policy and practical implications were discussed for mental health professionals who work with individuals with violent or criminal histories and mental illness.