HRD 컨설턴트의 역량개발과정에서의 학습경험 탐색 - G 컨설팅사를 중심으로 -

Exploring the learning experience in the competency development process of HRD consultant — With G Consulting at the center —

연구배경 : HRD 컨설턴트가 역량 개발 과정에서 한계의 문제를 해결하기 위한 학습경험이 개인과 기업에 어떤 의미 있는 변화와 성장이 있었는지를 알아봄으로써 중소기업을 돕고 있는 HRD 컨설턴트의 역량 개발에 도움이 되기 위한 연구이다. 연구목적 : 본 연구는 중소기업의 성장을 돕기 위해서 HRD 컨설턴트의 역량 개발 과정에서 학습 경험을 탐색하는 것을 목적으로 한다. 연구방법 : 본 연구의 목적을 달성하기 위해 질적 연구의 심층 면담, 구술면담, 참여관찰, 문헌분석을 실시하였다. 연구 참여자들은 목표 표집에 의해 일곱 명의 HRD 컨설턴트이며 이들은 공통으로 G 컨설팅사에서 4년 이상 군무하고 있으며, G 컨설팅사에서 역량 개발 교육과정을 이수한 자들이다. 질적 사례연구 방법을 적용하였다. 연구결과 : 첫째는 HRD 컨설턴트의 역량 개발 교육과정에서 HRD 컨설턴트들이 학습 단계마다 경험한 내용은 다양했으면, 학습의 지향점에는 공통점이 있었다. 둘째, HRD들이 학습을 통해서 중소기업을 돕겠다는 이타적인 마음과 동료들의 도움으로 내적 갈등을 해소는 결국 자기 성장이라는 결과로 돌아왔다. 셋째, HRD 컨설턴트들의 역량 개발을 통해서 HRD 컨설턴트로서 성장해 가는 개인 차원의 발전과 중소기업이 지속적으로 성장하도록 하는 조직적 차원의 발전을 가져왔다. 시사점 : 본 연구는 HRD 컨설턴트들은 역량 개발을 위한 학습 과정에서 자기성찰을 통해 자기 발견과 사명 확인을 하고 중소기업의 컨설팅 과정을 통해 지속적 성장이 이루어지도록 조직문화를 만들어가는 데 의의가 있으며, 개인과 조직이 지속적 성장을 보장하기 위한 상호 협력 학습의 과정을 만들어가도록 핵심 습관과 조직문화를 구축할 필요가 있음을 시사한다.

Background : This study aims to help HRD consultants develop their competencies by learning about what meaningful changes and growth have been made in individuals and enterprises through HRD consultants' learning experiences to address limitations in the process of competency development. Purpose : This study aims to explore HRD consultants' learning experiences in the competency development process to help SMEs grow. Methodology / Approach: To achieve the purpose of this study, literature analysis on in-depth interviews, oral interviews, participatory observations, and qualitative studies was conducted. Participants in the study were 7 HRD consultants according to the target sampling, who had more than 4 years of experience at G consulting firm and completed competency development training at G consulting firm. Qualitative case study method was applied. Finding / Conclusions : First, if HRD consultants had various experiences at each stage of learning in the competency development curriculum, the direction of learning had something in common. Second, HRD's altruistic mind to help SMEs through learning and internal conflicts caused by the help of colleagues eventually returned to the result of self—growth. Third, through the development of HRD consultants' capabilities, individual and organizational developments have been made so that small and medium—sized enterprises can continue to grow. Implications : This study is meaningful for HRD consultants to foster organizational culture so that self-discovery and mission confirmation can be achieved through self-reflection in the learning process for competency development, suggesting that individuals and organizations need to build core habits and organizational culture to ensure sustainable growth.