전문상담교사의 역할갈등 극복 과정에 관한 근거이론 연구

A Grounded Theory Study of Professional School Counselors’ Roles in the Process of Coping with Role Conflict

본 연구는 근거이론(Strauss & Corbin, 1990, 1998)을 적용하여 전문상담교사의 역할갈등 경험과 극복 과정을 심층 탐색하고, 역할갈등이 발생하는 상황과 맥락 및 대응 과정을 통합적으로 이해하고자 수행되었다. 연구 참여자는 역할갈등을 경험한 2급 전문상담교사로서 1급 전문상담교사 연수 대상이며, 실교육 경력 3년 이상인 총 14명을 선정하였다. 자료 수집은 반구조화 심층면담을 통해 이루어졌으며, 면담 질문지는 도입, 전환, 핵심, 마무리 단계로 구성하여 참여자의 경험을 체계적으로 탐색하였다. 수집된 자료는 근거이론의 분석 절차에 따라 개방코딩, 축코딩, 선택코딩을 통해 분석되었다. 분석 결과, 총 187개의 개념, 62개의 하위범주, 25개의 범주가 도출되었으며, 범주 간 관계를 통합하여 전문상담교사의 역할갈등 경험과 극복 과정을 체계적으로 설명할 수 있었다. 연구 결과, 전문상담교사는 다층적 역할갈등 상황에서 자기 전문성, 상담 경험, 직무 철학을 기반으로 다양한 전략을 활용하여 갈등을 조정하고 극복해 나가는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 전문상담교사의 역할 수행 이해를 심화시키고, 교육현장 내 지원 정책 및 학교 상담 체계 개선 및 전문상담교사 지원 방안 마련에 참고할 수 있는 실질적 자료를 제공한다. This study employs grounded theory (Strauss & Corbin, 1990, 1998) to explore in depth the role‐conflict experiences and coping processes of professional school counselors. Fourteen second‐level counselors, all with at least three years of teaching experience and currently enrolled in first‐level training, participated. Data were collected through semistructured, in‐depth interviews designed to systematically examine participants’ experiences. The data were analyzed following grounded theory procedures, including open coding, axial coding, and selective coding. The analysis yielded 187 concepts, 62 subcategories, and 25 categories, providing a comprehensive explanation of counselors’ conflict experiences and coping processes. Findings show that counselors actively drew on their expertise, counseling experience, and professional philosophy to manage and resolve conflicts. These insights inform policies and support systems for school counseling practice.