공유 리더십 환경이 구성원의 팀 관련 인식에 미치는 영향: 역할 모호성과 교환관계의 역할

The Effects of a Shared Leadership Environment on Employees’ Team-Related Perceptions: The Roles of Role Ambiguity and Exchange Relationships

최근 수평적 조직 구조의 확산으로 리더십 분산이 가속화되고 있으나, 이 과정에서 발생할 수 있는 역할 경계의 모호성과 같은 구조적 한계에 대한 실증적 규명이 필요한 시점이다. 이에 본 연구는 공유된 목적, 사회적 지지 및 발언권을 통해 공유 리더십의 발현을 촉진하는 팀 내부 환경을 공유 리더십 환경으로 정의하고, 이것이 역할 모호성을 통해 개인이 지각한 팀 내 갈등과 팀 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 또한 이 과정에서 TMX와 LMX의 조절된 매개효과를 검증하였다. 국내 사기업 재직자 341명의 자료를 활용하여 구조방정식 분석을 실시한 결과, 공유 리더십 환경은 역할 모호성과 부(-)적인 관련을 보였고 팀 만족도와 정(+)적인 관련을 보였으나, 팀 내 갈등과의 관련은 유의하지 않았다. 역할 모호성은 공유 리더십 환경과 팀 만족도의 관계만을 매개하였다. 또한 TMX는 공유 리더십 환경과 역할 모호성의 부(-)적 관계를 약화시킨 반면, LMX는 이를 강화하였으며 팀 만족도에 대한 조절된 매개효과도 유의하였다. 이는 공유 리더십 환경의 효과가 구성원의 역할 인식과 수평적 · 수직적 교환관계에 따라 달라질 수 있음을 보여준다. 본 연구는 공유 리더십 환경의 효과를 역할 명료화라는 인지적 과정과 관계적 자원의 맥락에서 설명하였으며, 팀 기반 조직에서 역할 명료화와 교환관계 관리가 중요함을 시사한다.

As organizational structures become increasingly horizontal, the potential ambiguity of role boundaries arising from distributed leadership requires empirical examination. This study defined a shared leadership environment as an internal team environment that facilitates shared leadership through shared purpose, social support, and voice. It examined the effects of this environment on employees’ perceived team conflict and team satisfaction through role ambiguity and tested the moderated mediation effects of team-member exchange (TMX) and leader-member exchange (LMX). Survey data from 341 employees in Korean private-sector organizations were analyzed using structural equation modeling. A shared leadership environment was negatively related to role ambiguity and positively related to perceived team satisfaction but was not significantly related to perceived team conflict. Role ambiguity mediated only the relationship between a shared leadership environment and perceived team satisfaction. TMX weakened the negative relationship between a shared leadership environment and role ambiguity, whereas LMX strengthened it. Their moderated mediation effects were also significant for perceived team satisfaction. These findings show that the effects of a shared leadership environment vary according to employees’ role perceptions and exchange relationships, highlighting the importance of role clarification and relational resource management in team-based organizations.