제3차 공급업체의 CEO의 ESG 실행 경험에 기반한 ESG 경영자 코칭 방향 탐색

Exploring Directions for ESG Executive Coaching Based on the ESG Implementation Experiences of Third-Tier Supplier CEOs

본 연구는 공급망 하위 단계에 있는 제3차 공급업체의 CEO가 ESG 경영을 어떻게 인식하고 경험하는지를 심층적으로 탐색하고, 이들에게 필요한 경영자 코칭의 방향을 도출하는 데 목적이 있다. 이를 위해 국내 제3차 공급업체 CEO 3인을 연구 참여자로 선정하고, 반구조화 인터뷰를 통해 수집한 자료에 귀납적 내용분석 방법을 통해 개방코딩, 범주화, 주제 도출의 단계를 거쳐 자료를 분석하였다. 분석 결과, 연구 참여자들의 경험은 ‘생존’, ‘실행 역량 부족’, ‘심리적 소진’, ‘동행’이라는 네 가지 주제로 수렴되었다. 참여자들은 ESG를 자율적 경영 전략이 아니라 거래 관계 단절로 이어지는 생존의 문제로 인식하고 있었으며, 이를 실행할 인력과 체계가 부족한 상태에서 안전사고에 대한 불안, 세대⋅기술 격차, 감정노동으로 인한 심리적 소진을 겪고 있었다. 이러한 어려움 속에서 참여자들이 원하는 것은 일회성 지식 전달 교육이 아닌, 정서적 어려움을 이해하고 현장에 맞게 실행을 지속적으로 지원하는 동행의 방식이었다. 이를 토대로 본 연구는 제3차 공급업체를 위한 ESG 대응 지원이 일방향적 교육을 넘어 코칭적 개입으로 확장될 필요가 있음을 확인하고, 인식 재구성 코칭, 문제해결 중심의 실행코칭, 정서 회복 중심의 코칭, 지속적 동행이라는 네 단계가 유기적으로 연결된 ESG 경영자 코칭 방향성을 제안하였으며, 이는 하위 공급망 CEO의 실행 경험에 근거하여 ESG 경영자 코칭의 구체적 방향을 도출했다는 점에서 의의가 있다.

This study aims to explore how CEOs of third-tier suppliers perceive and experience ESG management, and to derive practical directions for the ESG coaching they need. Three third-tier supplier CEOs from various domestic industries were selected as participants, and data collected through semi-structured interviews were analyzed using inductive content analysis. The analysis revealed that participants’ experiences converged into four themes: ‘Survival,’ ‘Lack of Implementation Capability,’ ‘Psychological Burnout,’ and ‘Accompanying.’ Participants perceived ESG not as an autonomous strategic choice but as a survival issue tied to the termination of transactional relationships, and faced psychological burnout from safety-related anxiety, generational and technological gaps, and severe emotional labor amid a lack of personnel and systems. What they genuinely needed was not one-off training but continuous support that acknowledges their emotional exhaustion and facilitates on-site implementation. Based on these findings, this study confirms the need to expand ESG support beyond one-way education into coaching interventions, and proposes a four-stage ESG coaching model: cognitive restructuring, problem-solving-oriented implementation coaching, emotional recovery coaching, and continuous accompanying. This study holds significance in deriving concrete directions for ESG coaching grounded directly in the implementation experiences of lower-tier supply chain CEOs.